Cómo incrementar la venta online de libros en la campaña de Sant Jordi

Silvia Esteve
Silvia Esteve
La facturación registrada durante el día de Sant Jordi ha manifestado, desde el año 2014, una tendencia de crecimiento muy superior a años anteriores, por lo que los profesionales del gremio se mostraban muy optimistas en sus previsiones para la campaña de 2017. Y es que sólo en el último año, el incremento en ventas de libros este día ha sido de un 3%. Otro dato importante es que las ventas de libros por Sant Jordi representan un 10% de la facturación anual del sector. A nivel online esto también tiene su reflejo, ya que este sector empieza a apostar fuerte por las campañas digitales y RRSS para apoyar este gran evento y promover la venta online.

Os animamos a que leais el caso de éxito del “Test literario de Sant Jordi”. Un test original y muy divertido con el que, según los gustos plasmados en las respuestas elegidas, se recomendaba hasta tres libros para regalar a tus familiares o amigos. A continuación os detallamos: cómo incrementar la venta online de libros en la campaña de Sant Jordi.


El Cliente

logo abacus

Abacus es una cooperativa donde se comparte la propiedad y se repercuten los excedentes a los socios y socias ampliando el impacto social que persigue. Nació con el objetivo de poner al alcance de la comunidad productos educativos y culturales de calidad, al mejor precio. Los cambios sociales y tecnológicos de los últimos años están modificando el valor de las intermediaciones y, hoy, Abacus promueve la experiencia y el consumo cultural educativo y de ocio de manera colaborativa, responsable y sostenible.


Objetivos de la campaña para incrementar la venta online de libros

El Test Literario de “Sant Jordi” perseguía los siguientes objetivos principales:

  • Dar a conocer la oferta de libros de la cooperativa durante los días previos a Sant Jordi.
  • Captación de Leads o contactos de posibles clientes.
  • Dinamización de las redes para conseguir notoriedad de marca como librería.
  • Incrementar ventas online.


Ideas para promocionar un libro online


Cómo incrementar la venta online de libros: descripción de la acción

Los usuarios que participaban en la promoción, además de jugar aportando un final u otro a la leyenda de Sant Jordi, obtenían como resultado su estilo literario en función de sus respuestas. Recibían una recomendación de 3 títulos de libros acordes a su estilo.

El test de este 2017 pretendía que los usuarios reinventaran los diferentes momentos de la “leyenda de Sant Jordi”, altamente conocida por el público. Para ello, proponían opciones como: escoger si el dragón se parecía a Raiziger, Massagran, Elsa Punset, Emma Stone, Frida Kahlo o Josep Pla; o bien decir si el caballero Jordi antes de recibir el encargo de salvar a la princesa estaba viendo: Stranger Things, limpiando su espada, consultando en google maps como llegar a casa, investigando otro caso de dragón maloliente, mirando ofertas para sustituir su caballo por un tesla o haciendo yoga.

Para ello eligieron la aplicación del cuestionario tipo test, y concretamente la versión Marca Blanca. Este formato es el que les permitía ofrecer el test en dos idiomas (catalán y castellano). Además personalizaron la promoción usando la nueva “Plantilla Premium” y configuraron los correos electrónicos de confirmación, por medio de la plataforma de emails. Para incentivar la promoción, a parte del resultado que se descubría tras finalizar el test, se ideó un sorteo entre todos los participantes de una tarjeta regalo de 75€, una de 30€ y otra de 15€, además de 3 rutas literarias por Barcelona.

cómo incrementar la venta online de libros con un test


Resultados de la acción promocional

  • 9ª fuente de tráfico a la tienda online en el período.
  • 2.365 páginas vistas en la web de Abacus.
  • 558 participantes.
  • Más de 11.100 impactos orgánicos en redes sociales.
  • 1,9% de engagement rate.

Además, a través del test, se obtuvieron datos interesantes sobre los gustos y preferencias de los participantes, siendo el estilo literario mayoritario el Histórico, seguido del psicológico y el narrativo.

test


Testimonio

“Una de las dificultades habituales de Sant Jordi, es decidir qué libro regalar a tus personas queridas. En Abacus cooperativa llevamos desde 1968 recomendando libros en nuestras tiendas según las observaciones de gustos que nos indican socios y clientes, para que estos acierten con el regalo. Con la digitalización de la toma de decisiones teníamos que evolucionar, y por ello nos inventamos el test literario de Sant Jordi. Un test que ofrece recomendaciones de libros de una forma lúdica y divertida.

Con esta opción, podíamos cubrir las necesidades de nuestros socios y clientes, además de facilitar la interacción de la comunidad con la cooperativa a través de las redes sociales (el engagement), y plasmar nuestra vocación de servicio y profesionalidad como libreros. La fiabilidad y servicio de Easypromos, nos da seguridad en todas las acciones promocionales que realizamos y las mejoras de este 2017 han ofrecido una mejor experiencia a los usuarios que han respondido al test, respecto a la versión 1ª versión del test de 2016.

– Jordi Gabarró-
Responsable de Marketing relacional y Online

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