Cómo crear un recomendador de productos para tu ecommerce de manera fácil

Posted in: Marketing digitalÚltima actualización: 05/09/19

Imagínate que se pudiera predecir el producto perfecto para cada cliente. Las ventas subirían como la espuma, ¿verdad? Pues tenemos buenas noticias para ti. No necesitas ser un desarrollador experto para crear tu propio recomendador de productos. Aquí tienes una manera fácil y asequible de promocionar tu marca. ¡Recomendar productos de forma personalizada y sortear premios ya es posible!

¿Qué es un recomendador de productos?

Los minoristas y las tiendas online se enfrentan a muchos desafíos en su día a día: compras a través del móvil, carritos abandonados, mucha competencia, llegar a un público cada vez mayor sin perder el toque personal, etc.

Gráfica de carritos abandonados
Gráfica de Statista.com

Es por eso que muchos de ellos recurren al formato recomendador de productos. Estos son pequeños sistemas inteligentes que ofrecen un tipo de productos u otros en función de los gustos y preferencias de cada cliente. Debido a que estos sistemas de recomendación de productos están automatizados, pueden funcionar a gran escala.

Cuando un usuario recibe ofertas de productos basadas en sus gustos, está comprobado que se reducen los carritos abandonados y se aumentan las conversiones a ventas. Así pues, los recomendadores de productos y la personalización en general, son formas increíblemente efectivas de promocionar un producto o marca en línea.

Por ejemplo, este cuestionario de Lookiero te pregunta sobre tu estilo, gustos y aspecto físico para personalizar y adecuar las entregas de ropa a tus preferencias. Este modelo de tienda online ha hecho que esta empresa distribuidora de ropa haya aumentado significativamente su reputación online, aumentando así el número de clientas, el tiempo de permanencia y las tasas de conversión.

Ejemplo de recomendador de Lookiero

No todo el mundo puede permitirse el tiempo o el dinero para construir su propio motor de recomendación de productos. ¿Verdad? Así pues, si tienes una pequeña empresa, comercio electrónico, tienda hecha a través de Etsy o Shopify, etc., necesitas herramientas más accesibles.

¿La buena noticia? Con la aplicación cuestionario tipo test de Easypromos, no necesitas equipo técnico de desarrollo. Puedes crear un recomendador de productos de forma fácil, comunicarte con los clientes de forma automatizada por email y configurar ofertas específicas y obsequios de productos. ¡Sigue leyendo para saber cómo!

Cómo crear un recomendador de productos en menos de 60 minutos

La mayoría de recomendadores de productos necesitan un historial del cliente para hacer las predicciones de los productos más adecuados. Por lo tanto, es difícil recomendar y ofertar a nuevos clientes.

Aquí está la solución: pregunta al usuario o haz que escoja opciones. Un cuestionario es la forma más fácil de descubrir lo que el usuario quiere, ya sea un cliente habitual o un usuario que acaba de descubrir la página web de la marca. Al finalizar las preguntas, puedes ofrecer un mensaje personalizado para cada usuario con las recomendaciones.

Comencemos configurando el cuestionario. Se pueden crear varios tipos de preguntas diferentes e ilustrarlas con fotos o vídeos. La temática de las preguntas u opciones ya es una cosa más personal, y cada marca debe tener en cuenta, sobretodo, el tipo de producto que se vende. Para ponerte ejemplos, puedes preguntar sobre las preferencias de color, donde el cliente planea usar el atuendo o cuál es su artículo favorito de una selección.

Tipos de preguntas del cuestionario

Luego, simplemente asigna una puntuación a cada respuesta y, cuando un cliente complete la prueba, suma los puntos conseguidos para crear un mensaje personalizado en función de esta puntuación. En este mensaje se pueden recomendar los productos más adecuados a las respuestas dadas. Aquí un ejemplo del Centro Comercial Almazara Plaza.

Ejemplo de recomandador de un centro comercial.

También puedes ofrecer un obsequio, un descuento o hacer un sorteo al finalizar todo el proceso. Puedes comunicarlo con una ventana emergente al final de la promoción, o puedes usar también la plataforma de emails, integrada en el panel de control del cuestionario, para hacer un seguimiento de los clientes, para notificar el ganador del sorteo, para enviar el descuento, para entregar cupones o códigos QR, para notificar los obsequios gratuitos, etc. Todo para fomentar la lealtad de los clientes y tentar a los participantes a realizar la compra.

ejemplo de mensaje final con premio.

¿Quieres ver un ejemplo de campaña con recomendador de productos hecho con Easypromos? Clica aquí para ver el caso de éxito de Kettlewell Colors. La marca recopiló más 5000 emails en una sola campaña.

Utiliza los recomendadores de productos para impulsar las ventas

Si realmente quieres impulsar las ventas de tu negocio, debes tomarte el tiempo necesario para configurar un recomendador que realmente conecte con los usuarios. Los compradores de hoy en día están buscando un servicio al cliente personalizado y útil, especialmente en línea, que les ahorre tiempo, dinero y dolores de cabeza a la hora de buscar productos.

¿Te ha gustado la idea y quieres empezar con tu recomendador? ¡Clica aquí y empieza ahora mismo a configurarlo!

Marta Roura

Equipo de Marketing de Easypromos