Posted in: Casos de éxitoÚltima actualización: 31/01/20
Conoce cómo Telepizza plantea su estrategia de marketing en redes sociales, cuáles son los principales objetivos de la marca y como es el día a día en su departamento de marketing… todo a través de una video entrevista a Carlos Rodríguez, Community Manager de la marca, y a través de la explicación de una campaña en Twitter exitosa que hicieron con Nacon Gaming.
El Cliente
Telepizza nació en Madrid en 1987 como una empresa familiar con claro ímpetu por la innovación y constante foco en la calidad de sus productos. Un pionero en el delivery de comida de calidad a casa. En 1992, la compañía abrió su primera fábrica y comenzó su expansión internacional. Hoy en día Telepizza tiene 1607 tiendas por todo el mundo y 26000 empleados.
El foco de trabajo de Telepizza lo ocupan las pizzas. Elaboradas con la máxima atención al detalle y una selección rigurosa de ingredientes frescos y naturales. Su secreto es conocido. La masa. Elaborada con cariño y de forma artesanal.
Entrevista a Carlos Rodríguez, Community Manager de Telepizza
Los principales objetivos de la empresa
A nivel de marketing y estrategia en redes sociales, el principal objetivo de Telepizza es aumentar su comunidad online. Cuanto más grande sea ésta, más alcance pueden conseguir sus comunicaciones y campañas, cosa que se puede traducir en un aumento de las ventas. También prestan especial atención al engagement, ya que es el principal indicativo de la calidad e involucración de sus seguidores con la marca. Y por último, pero no menos importante, no se olvidan del tráfico a la web de la compañía; el aumento de visitas a la web es un aspecto primordial que también potencian a través de sus redes sociales.
Teniendo en cuenta los objetivos de la marca y gracias al tipo de producto que distribuyen, des del departamento de marketing de Telepizza tienen claro que el marketing promocional es primordial para dar a conocer sus productos, fidelizar a los clientes y potenciar las ventas, entre otros. Centran la actividad social en 3 redes: Facebook, Twitter e Instagram, aunque también intentan estar presentes en el mayor número de ellas.
La campaña: sorteos en Twitter para aumentar los seguidores
Telepizza tiene un target joven muy bien identificado y sabe que puede impactarlo a través de las redes sociales. Una de las características principales de este target es que son amantes de los juegos online, por eso la marca apuesta por hacer acciones promocionales colaborativas con otras marcas de este sector.
La campaña que destacamos en este artículo fue creada a finales de septiembre y consistió en una serie de cinco sorteos en Twitter en colaboración con Nacon Gaming.
En esta acción se escogió Twitter porque, tal y como nos comentó Carlos Rodríguez en la entrevista, es una red social donde uno puede ser informal y espontáneo. Los tweets son una herramienta muy dinámica y fluida, y permiten hacer una comunicación ágil y dinámica ideal para el público objetivo que se quiere impactar. No dudaron en utilizar los sorteos en Twitter para aumentar los seguidores.
Los cinco sorteos fueron publicados simultáneamente en las dos cuentas de las marcas organizadoras, y cada sorteo tenía una dinámica o premio diferente.
La solución
Al ser un sorteo multi-cuenta y multi-post, los organizadores del sorteo necesitaban una herramienta que permitiera seleccionar diferentes posts de diferentes cuentas para hacer un único sorteo entre ellos. La solución la encontraron en el sorteo Multired de Easypromos, ya que te permite gestionar estas dinámicas de forma fácil y luego hacer un sorteo de forma aleatoria y transparente entre todos los usuarios que hayan comentado en los posts.
El uso de un hashtag de campaña, #SoyTelepiNaconGamer, ayudó a identificar y diferenciar lo que eran participantes del sorteo y dio mayor difusión a la acción.
Así pues, la acción tuvo 5 sorteos diferentes donde se sortearon diferentes artículos informáticos y del mundo del juego (teclados, ratones, mandos, consolas…) y pizza gratis.
Testimonio
Easypromos es una herramienta súper sencilla y nos facilita mucho el trabajo. Por ejemplo, un concurso en Facebook nos da miles y miles y miles de comentarios, y con Easypromos nos ahorramos mucho tiempo a la hora de hacer el sorteo, es súper útil. La verdad que os tenemos que dar la enhorabuena por ayudarnos a poder hacer nuestro trabajo, cuando nos juntamos ocurren cosas maravillosas.
– Carlos Rodríguez –
Community Manager de Telepizza
Marta Roura
Equipo de Marketing de EasypromosFecha de publicación: 17/10/2019
