5 ejemplos de cómo premiar a los clientes con códigos ganadores

Posted in: Noticias EasypromosÚltima actualización: 30/08/22

Como negocio o marca ya sabes que los códigos se han vuelto omnipresentes en cualquier experiencia de compra o estrategia online. Como marca seguro que conoces las dinámicas más tradicionales relacionadas con códigos pero, ¿te has preguntado cómo puedes mejorar la experiencia del usuario para que reciba un premio al instante o sepa qué premio le ha tocado? En este artículo te presentamos los códigos ganadores y cómo puedes utilizarlos para premiar a tus clientes.

¿Qué son los códigos ganadores y cómo funcionan?

Los códigos ganadores son una dinámica para premiar a los clientes. La marca reparte una serie de códigos a todos los que compran durante un período de tiempo y éstos pueden validar el código online en un microsite. Algunos de estos códigos tienen premio asociado y se convierten en códigos ganadores. Pueden ser códigos alfanuméricos o números de serie de los productos, entre otros.

La aplicación validar códigos es la más utilizada a la hora de gestionar promociones con códigos ganadores, ya que permite no sólo limitar el registro a la promoción a los usuarios que disponen de un código válido, sino también premiar a los usuarios con premios directos en función del código introducido en el momento de participar.

  • Código válido: cualquier código que la marca haya introducido previamente en la plataforma. Permite que el sistema pueda confirmar que es un código repartido entre los clientes dentro de la campaña vigente.
  • Código ganador: código válido que el organizador/marca ha asociado a un premio.

Cuando el participante introduce un código que no está premiado, se le indicará con una ventana emergente que no ha resultado ganador. Desde el panel de control de la promoción, el organizador podrá programar previamente cuáles son los códigos con premio y qué premio les corresponde.

La siguiente imagen es un ejemplo real de diferentes sets de códigos ganadores subidos a la aplicación de validar códigos. La propia aplicación te da información sobre los códigos que han estado canjeados y los que no, de los usuarios que han utilizado cada código, fechas de participación, etc.

ejemplo de sets de códigos ganadores subidos a la aplicación

Veamos ahora unos cuantos ejemplos de cómo premiar a los clientes con códigos ganadores. ¡No te pierdas el video o sigue leyendo!

Ejemplo de códigos ganadores con premio directo

Una de las técnicas de marketing más usadas en el mundo e-commerce es la distribución de códigos entre los usuarios que realizan una compra online. Es un buen reclamo para incentivar la compra recurrente y fidelizar a los clientes regalando premios.

Una forma muy efectiva de repartir estos códigos es añadiéndolos dentro del packaging del producto que recibirá el usuario tras su compra. Así, la experiencia del usuario será muy satisfactoria porque, a parte de recibir el pedido, tendrá un premio adicional por su compra.

ejemplo de código dentro del packaging del producto

Al recibir el pedido, el usuario se encuentra con un código y unas simples instrucciones: entra en esta web, introduce tu código para hacer check-in y conoce al instante qué premio has ganado. Esta dinámica es la más común usando códigos ganadores.

proceso de validación de un código ganador

Si al registrarse el usuario resulta ganador, le aparece una ventana con el premio y las instrucciones de canje (ir a la tienda física más cercana y recogerlo o reclamarlo online para recibirlo en casa). Si por el contrario, el usuario no resulta premiado, le aparecerá un mensaje de muchas gracias.

En general, esta dinámica ofrece infinidad de posibilidades para la tienda online a la hora de gestionar el código y asignarle un premio:

  • Definir los códigos que tienen premio y los que no.
  • Decidir qué premio se da por cada tipo de código (packaging promocional, muestra de producto, regalo especial).
  • Personalizar el formulario donde los clientes tienen que validar el código con los campos que cada marca desee.
  • Se pueden enviar emails segmentados a los participantes con el premio que les ha tocado, y un largo etcétera.

Ejemplo de códigos ganadores y sorteo final

Las empresas distribuidoras de artículos de gran consumo (galletas, yogures, pasta, artículos de belleza…) tienen el reto de conocer los perfiles de sus clientes para fidelizarlos e intentar captar nuevos consumidores. En un mercado tan competitivo como el de hoy en día, las promociones pueden marcar la diferencia a la hora de que un usuario se decida por un producto u otro. ¿Cómo podemos complementar estos hechos en nuestro beneficio?

Para alcanzar los retos comentados, y teniendo en cuenta el gran volumen de productos que se venden, la marca internacional de cuidado para el cabello Revlon ha encontrado la solución a estas necesidades: gestionar promociones con códigos y validación posterior en formulario de registro.

ejemplo de promoción con código para participar en un sorteo

¿Así pues, cómo han hecho Revlon, conocida empresa internacional del sector peluquería, para llamar la atención de su buyer persona? Sortean un gran premio a través de la venta de sus productos. Reparten códigos a través de los distribuidores y los clientes pueden validarlos en la web a través de un formulario de registro, y confirmar si han ganado un pequeño obsequio. Para fomentar aún más la participación, los usuarios que canjean un código entran en el sorteo de un viaje a Nueva York. Con esta acción se consigue fidelizar a los clientes, obtener nuevos compradores y conocer más al detalle la comunidad.

A continuación vemos cómo Revlon organizó la promoción de códigos ganadores en dos: el set de códigos premiados, que reciben un obsequio al momento, y todos los códigos validados, que son los que entran en el sorteo del viaje.

ejemplo de set de códigos en una promoción con códigos ganadores

¿Quieres tener más control de cuándo se darán los premios? Una opción es dar los premios por momento ganador utilizando la app “Validar códigos”. En este caso el administrador programa con antelación cuándo se repartirán los premios de la promoción teniendo en cuenta diferentes variables: fechas, horas, minutos, segundos exactos… Para el participante la dinámica es la misma, un código que puede llevar premio. Pero para el administrador se trata de asignar premios a momentos concretos de participación; sólo tendrán premio los usuarios que tengan la suerte de validar su código en las horas definidas como ganadoras.

Ejemplo de códigos ganadores a canjear en el punto de venta

En este tercer ejemplo hablamos de las promociones con códigos ganadores que tienen lugar en el mismo punto de venta. ¿Quién no ha participado alguna vez en un evento con promotores donde puedes conseguir tu premio al instante? ¿Recuerdas las acciones promocionales en discotecas donde ganabas merchandising de alguna bebida al momento? Pues esta acción que te explicamos a continuación es más o menos lo mismo pero con parte de la dinámica promocional en el ámbito online.

ejemplo de promoción en el punto de venta

Cervecería Gambrinus lanzó una promoción de códigos ganadores junto a la marca Cruzcampo. Tras consumir un par de cervezas, te daban un código para canjear en una aplicación online. Justo en el momento de participar y comprobar el código sabías si eras ganador de uno de los premios o no.

En general, a los usuarios les gustan los juegos de azar y las acciones promocionales. Por eso, para aumentar el consumo de tus productos, debes aprovechar este hecho y ofrecer una recompensa para tus clientes. En el caso de Gambrinus, sorteaban un viaje entre todos los participantes.

Hay varias formas de configurar este tipo de acción, pero la más común es repartir códigos diferentes algunos con premio y otros no.

Ejemplo de campaña con códigos con la dinámica rasca y gana

Muchos comercios aún sobreviven gracias a las ventas que se hacen a través de su tienda física y, muchos otros, no disponen de una tienda online. De todas formas, esta poca presencia en Internet no tiene por qué ser un aspecto negativo. Debe verse como una oportunidad para potenciar el canal online y a la vez promocionar el canal offline y atraer tráfico a la tienda física.

Hay muchas fórmulas que combinan acciones promocionales offline y online, pero nos centraremos en la validación de un código online para conseguir ventas en el punto de venta físico.

Supermercados Froiz han ideado una acción promocional donde el usuario compra un pack de leche FEIRACO como hace habitualmente y recibe un código a validar online para obtener una bufanda de su equipo. El participante es uno de los premiados, puede escoger el modelo de bufanda que quiere.

ejemplo de promoción con códigos ganadores tipo rasca y gana

Ejemplo de códigos ganadores para B2B: incentivar la compra de tus productos

Las promociones con códigos ganadores no solo son utilizadas en dinámicas B2C (Business to Consumer) sino que también pueden utilizarse en B2B (Business to Business). La dinámica es la misma que en los casos anteriores, y el organizador puede subir a la plataforma los códigos que los clientes introducirán para participar. También se puede configurar el formulario de registro con los campos que deseamos conocer de los clientes y hacer que los códigos sean de un solo uso, entre otros.

Hablemos de la campaña promocional que llevó a cabo Hellmann’s para fomentar la compra de sus productos.

ejemplo de promoción B2B con códigos

Para participar en la promoción, el restaurante comprador de productos Hellmann’s recibía una tarjeta con un código promocional. Seguidamente el usuario comprobaba online si ese código tenía premio o no y, en caso afirmativo, se le presentaba el premio ganado.

De los 264.000 códigos que se repartieron entre los restauradores, algunos de ellos tenían códigos únicos premiados con alguno de los siguientes premios: 5 iPhone, 5 iPad Air, 10 SmartBox, entradas dobles para el cine, experiencias y actividades varias, etc.

Estos son algunos de los ejemplos de promociones que se pueden lanzar con códigos ganadores. ¿Tienes dudas o consultas sobre ello? ¡Contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te las responderemos todas!

Marta Roura

Es la estratega de Redes Sociales en el equipo de marketing de Easypromos. Está titulada en Relaciones Públicas y Publicidad, y tiene un postgrado en marketing digital. Se unió a Easypromos en 2015 con 15 años de experiencia en marketing. Es una contribuidora clave en las redes sociales y newsletters de Easypromos. También organiza campañas de marketing temáticas, demos de producto y casos de éxito de clientes. Marta es concejala de turismo, patrimonio y comunicación en su pueblo y tiene un gato llamado Bruce.

Fecha de publicación: 24/12/2021