{"id":12839,"date":"2016-09-27T10:02:41","date_gmt":"2016-09-27T10:02:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=12839"},"modified":"2023-02-14T11:47:28","modified_gmt":"2023-02-14T10:47:28","slug":"como-contactar-con-tus-seguidores-via-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/como-contactar-con-tus-seguidores-via-instagram\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo contactar con tus seguidores v\u00eda Instagram"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formas de contactar con tu comunidad de Instagram<\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>comunicaci\u00f3n&nbsp;bidireccional en Instagram tiene restricciones<\/strong>: puedes&nbsp;hacer like o&nbsp;escribir un comentario en una foto, puedes&nbsp;enviarla a un amigo de Instagram con un mensaje, pero no puedes escribir directamente al amigo si no es compartiendo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"706\" src=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/send-to-1.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-18097\" srcset=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/send-to-1.jpg 800w, https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/send-to-1-300x265.jpg 300w, https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/send-to-1-768x678.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><a href=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/send-to.jpg\"><br><\/a><br>Para los usuarios personales hay buenas noticias, pues en&nbsp;las p\u00e1ginas para empresa Instagram est\u00e1 implementando un <a href=\"http:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/social-media-marketing\/instagram-mejorara-perfiles-marcas-boton-contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bot\u00f3n para que los usuarios puedan \u00abContactar\u00bb a la empresa o marca<\/a>. Sin embargo, la acci\u00f3n contraria (comunicaci\u00f3n Empresa &#8211;&gt; Usuario) no es posible fuera de las opciones de promoci\u00f3n y publicidad; <strong>no existe la&nbsp;opci\u00f3n de&nbsp;enviar un&nbsp;\u00abmensaje directo\u00bb a los perfiles personales sin que est\u00e9 asociado a enviar una imagen<\/strong>. Adem\u00e1s, esta opci\u00f3n no es la m\u00e1s correcta para que una marca pueda contactar con un seguidor, puesto que puede entenderse como una intromisi\u00f3n personal, una acci\u00f3n publicitaria o spam.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ese motivo, hace un concurso o un <a href=\"https:\/\/www.easypromosapp.com\/sorteo-en-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sorteo en Instagram<\/a> son unas&nbsp;de las herramientas m\u00e1s utilizadas por las marcas para comunicarse con su comunidad y trabajar el engagement con \u00e9sta. De esta forma, es el usuario qui\u00e9n empieza&nbsp;una comunicaci\u00f3n con la marca subiendo un contenido para participar en el concurso, lo que permite identificar que ese perfil es af\u00edn a la marca y est\u00e1 predispuesto a recibir informaci\u00f3n.&nbsp;Adem\u00e1s,&nbsp;<strong>Instagram fomenta interacciones relevantes y genuinas<\/strong>, y con el fin de erradicar el spam pide que no se fomenten acciones como hacer \u00abme gusta\u00bb o compartir de forma artificial. Por eso, al pedir al participante que genere<strong> contenido nuevo y genuino, de calidad<\/strong>, y lo vincule al concurso utilizando un hashtag,<strong> se est\u00e1 actuando de acuerdo a las normas de la red social<\/strong>.<\/p>\n\n\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.easypromosapp.com%2Fblog%2F%3Fp%3D12839&#038;text=Los%20%23concursos%20son%20una%20de%20las%20herramientas%20utilizadas%20por%20las%20marcas%20en%20%23Instagram%20para%20comunicarse%20con%20su%20comunidad&#038;related' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">Los #concursos son una de las herramientas utilizadas por las marcas en #Instagram para comunicarse con su comunidad <\/a><\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.easypromosapp.com%2Fblog%2F%3Fp%3D12839&#038;text=Los%20%23concursos%20son%20una%20de%20las%20herramientas%20utilizadas%20por%20las%20marcas%20en%20%23Instagram%20para%20comunicarse%20con%20su%20comunidad&#038;related' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comentarios relevantes y genuinos<\/h3>\n\n\n\n<p>En este tipo de din\u00e1mica, el <strong>comentario se convierte en una herramienta \u00fatil<\/strong> para que la marca&nbsp;se pueda comunicar con el participante. A\u00fan as\u00ed, se deben tener en cuenta las <strong>normas comunitarias de Instagram y la pol\u00edtica de la plataforma<\/strong>. Instagram pide que no se publiquen comentarios o contenidos repetitivos, y que un usuario o marca no se ponga en contacto con los otros usuarios de forma reiterada con fines comerciales sin su consentimiento. Adem\u00e1s,&nbsp;incentiva que los usuarios avisen a la red si ven&nbsp;conductas que infringen esas normas con una opci\u00f3n integrada muy f\u00e1cil para reportar este tipo de acciones. Tambi\u00e9n ofrece a los usuarios la posibilidad de bloquear a un perfil para&nbsp;no ver m\u00e1s sus publicaciones, as\u00ed como poder eliminar los comentarios en sus posts que no les gustan. \u00a1As\u00ed que ojo con c\u00f3mo interactuamos con los participantes!<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta&nbsp;estos <strong>aspectos al comentar los posts<\/strong> de tus participantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escribe comentarios&nbsp;personalizados y \u00fanicos para cada persona. Te recomendamos componer un mensaje de respuesta para agradecer la participaci\u00f3n del usuario de Instagram y proponerle que te siga en esa misma red social, y evitar cualquier mensaje del tipo comercial o publicitario.<\/li>\n\n\n\n<li>Los comentarios deben ser \u00fanicos y representativos de la acci\u00f3n promocional.<\/li>\n\n\n\n<li>Los comentarios deben estar escritos utilizando el perfil de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li>El comentario no puede exceder los 300 caracteres.<\/li>\n\n\n\n<li>El comentario no puede contener m\u00e1s de 4 hashtags.<\/li>\n\n\n\n<li>El comentario no puede incluir m\u00e1s de un enlace, y \u00e9ste no es clicable.<\/li>\n\n\n\n<li>El comentario no puede estar escrito \u00edntegramente en may\u00fasculas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.easypromosapp.com%2Fblog%2F%3Fp%3D12839&#038;text=La%20esencia%20de%20Instagram%20nos%20obliga%20a%20tener%20una%20comunicaci%C3%B3n%20muy%20cuidada%20y%20personalizada%20con%20los%20participantes&#038;related' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">La esencia de Instagram nos obliga a tener una comunicaci\u00f3n muy cuidada y personalizada con los participantes <\/a><\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.easypromosapp.com%2Fblog%2F%3Fp%3D12839&#038;text=La%20esencia%20de%20Instagram%20nos%20obliga%20a%20tener%20una%20comunicaci%C3%B3n%20muy%20cuidada%20y%20personalizada%20con%20los%20participantes&#038;related' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n\n<p>La esencia de Instagram nos obliga a <strong>tener&nbsp;una comunicaci\u00f3n&nbsp;muy cuidada y personalizada con los participantes<\/strong>. Para ayudar a esta gesti\u00f3n, los <a href=\"https:\/\/www.easypromosapp.com\/galeria-hashtags\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concursos de hashtags<\/a> de Easypromos recogen todas las participaciones v\u00eda Instagram y una herramienta indica al organizador si ya se ha respondido al participante. En caso que no sea as\u00ed, desde la misma plataforma se puede redactar un comentario para responder al participante de Instagram. La herramienta ayuda sugiriendo varios textos que&nbsp;pueden ser modificados y adaptados para una m\u00e1xima personalizaci\u00f3n, tal y como fomenta esta red social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Instagram se ha convertido en el gran aparador de las marcas que ofrecen productos atractivos, f\u00e1ciles de comunicar con fotos est\u00e9ticas y apetecibles. Esta red pide a su comunidad que colabore para seguir siendo un lugar \u00abaut\u00e9ntico y seguro en el que los usuarios puedan encontrar inspiraci\u00f3n y expresarse\u00bb. Por ese motivo, la red fomenta el respeto a las normas comunitarias y propone unas l\u00edneas de actuaci\u00f3n muy concretas para una buena comunicaci\u00f3n entre perfiles, y por ende, entre marcas y usuarios\u00a0personales. Aqu\u00ed te explicamos lo que tienes que tener en cuenta si quieres comunicarte directamente con tus participantes\u00a0mediante Instagram.\n","protected":false},"author":9,"featured_media":18095,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[620,7053],"tags":[],"class_list":{"0":"post-12839","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-interactivo","8":"category-promociones-redes-sociales"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo contactar con tus seguidores v\u00eda Instagram<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Inf\u00f3rmate de c\u00f3mo puedes contactar con tus seguidores de Instagram desde una marca teniendo en cuenta la normativa comunitaria de esta red 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