Igual que te ocurrir\u00eda si trabajaras con una agencia, tambi\u00e9n tendr\u00e1s que actuar con diligencia con los influencers<\/strong> que colaboren contigo. Se empieza con datos anal\u00edticos y de engagement<\/em> pero, luego, hay mucho m\u00e1s trabajo. No existe ning\u00fan sustituto que funcione con IA (\u00a1a\u00fan!) que evite tener que pasar tiempo de calidad revisando las publicaciones de los candidatos, sus comentarios y sus seguidores.<\/p>\n\n\n\nOtro tema a tener en cuenta son los comentarios ofensivos o negativos<\/strong> en los perfiles de los influencers. Reflexiona sobre lo que ves. \u00bfLas publicaciones del influencer se ajustan a tu estilo? \u00bfEl tono de las publicaciones de tu influencer es adecuado a tu marca o querr\u00edas darle un enfoque distinto? Y lo m\u00e1s importante, \u00bfrealmente es a sus seguidores a quien quieres llegar?<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Contacta directamente con los influencers<\/h3>\n\n\n\n Si decides ponerte en contacto con un influencer por propia iniciativa, tienes que estar seguro del valor que ofreces y lo que quieres a cambio<\/strong>. Un enfoque err\u00f3neo puede tener un resultado contraproducente. De manera parecida, si planteas un casting de influencers en las redes sociales, te arriesgas a una respuesta negativa abierta de los fans que no hayan sido elegidos.<\/p>\n\n\n\nDicho de otra manera, aunque decidas ponerte en contacto directamente con los influencers, debes actuar profesionalmente<\/strong>. Establecer un acuerdo r\u00e1pido solo por DM o en el apartado de comentarios es demasiado arriesgado. Tienes que adoptar las medidas oportunas antes de establecer el contacto y fijar las reglas b\u00e1sicas para la interacci\u00f3n. Si un influencer se pone en contacto contigo antes que t\u00fa, analiza detenidamente la presencia online del influencer<\/strong> antes de comprometerte a nada.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Redacta un contrato para el influencer<\/h2>\n\n\n\n Una vez hayas elegido una red social y a un influencer (o varios), tendr\u00e1s que definir la relaci\u00f3n profesional con ellos. En 2016, solo el 8% de los influencers ten\u00edan contratos firmados para trabajar con las marcas. Un contrato es esencial para proteger reputaci\u00f3n, resultados y ROI. Estos son algunos puntos que debes aclarar a la hora de contratar un influencer:<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Decide si quieres una colaboraci\u00f3n a largo o a corto plazo<\/h3>\n\n\n\n A la hora de hacer colaboraciones con influencers, lo primero que tienes que decidir es si ser\u00e1 una colaboraci\u00f3n a corto o a largo plazo. Esto depender\u00e1 en parte del influencer con el que trabajes y el tipo de campa\u00f1a que hagas.<\/p>\n\n\n\n
Un buen ejemplo de colaboraci\u00f3n es este de la marca de juguetes Fisher-Price. Durante a\u00f1os ha trabajado con la influencer Giovanna Fletcher y, a medida que sus hijos se han hecho mayores, la marca haido compartiendo juguetes para distintas edades e intereses.<\/p>\n\n\n
\n
Los microinfluencers y nanoinfluencers<\/strong> suelen trabajar con este tipo de publicaciones patrocinadas \u00fanicas. Tienen relativamente pocos seguidores pero un engagement<\/em> muy activo. Adem\u00e1s, son mucho m\u00e1s asequibles que la mayor\u00eda de influencers famosos. Muchas marcas recompensan a los microinfluencers con productos gratis. Y \u00faltimamente es cada vez m\u00e1s frecuente ofrecer una tarifa plana para estas colaboraciones \u00fanicas. \u00bfEl resultado? Poder reunir un peque\u00f1o ej\u00e9rcito de microinfluencers sin reventar el presupuesto.<\/p>\n\n\n\nUn dato curioso que os compartimos es que, seg\u00fan un estudio de Influencer DB, la marca de moda Zara obtieme miles de menciones de influencers, pero solo paga a 677.<\/p>\n\n\n
\n
Otra opci\u00f3n es elegir una relaci\u00f3n a largo plazo<\/strong>. Las colaboraciones a largo plazo suelen darse con influencers con un perfil mucho m\u00e1s alto. Esta opci\u00f3n es considerablemente mucho m\u00e1s cara, aunque permite llegar a una audiencia mayor y se dispone de m\u00e1s tiempo para desarrollar el mensaje de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nA tener en cuenta que, en general, se tiene menos control editorial sobre las im\u00e1genes o los textos espec\u00edficos que se usan en las publicaciones en redes sociales. Por eso, es menos frecuente pagar al influencer una tarifa plana por publicaci\u00f3n. Lo ideal es dise\u00f1ar un contrato detallado con el influencer y su equipo jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Determina si pagar\u00e1s por acci\u00f3n o por resultado<\/h3>\n\n\n\n Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que decidir si pagar\u00e1s a los influencers por acci\u00f3n o por resultado<\/strong>. Por ejemplo, la tarifa plana que se paga a los microinfluencers suele ser por acci\u00f3n. El influencer gana una cantidad por publicaci\u00f3n, historia o enlace de afiliado. Pero tambi\u00e9n hay la opci\u00f3n de pagar al influencer en funci\u00f3n de una cantidad determinada de visitas, seguidores o conversiones. Es posible que el influencer ya determine la forma de pago, aunque no est\u00e1 de m\u00e1s informarse sobre los precios que se pagan para establecer tus propias tarifas.<\/p>\n\n\n\n\u00a1Atenci\u00f3n! Un problema habitual con el marketing en las redes sociales<\/strong> es que la gente se queda atascada con las estad\u00edsticas del engagement<\/em> sin entender su objetivo. Antes de escribir una cl\u00e1usula sobre llegar a 10.000 comentarios en un contrato, piensa para qu\u00e9 necesitar\u00e1s esos comentarios.<\/p>\n\n\n\nNo pidas a los influencers que hagan publicaciones para conseguir ‘me gusta’ o interacciones que no se vayan a convertir en ROI real. Define qu\u00e9 cuenta como conversi\u00f3n<\/strong> (clics, visitas a la web, utilizaci\u00f3n de cupones, etc.) y m\u00eddelo.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Considera la exclusividad<\/h3>\n\n\n\n Por \u00faltimo, puedes considerar si quieres que tu relaci\u00f3n con el influencer sea exclusiva o no. Si eliges un influencer que hace muchas promociones, te arriesgas a que tu mensaje se diluya en un oc\u00e9ano de contenido. Pero una colaboraci\u00f3n exclusiva<\/strong>te permite compartir contenido y crear confianza con el tiempo.<\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s de definir las condiciones con tu influencer, tambi\u00e9n tienes que asegurarte de que est\u00e1n amparadas por la ley. El marketing de influencers est\u00e1 considerado legalmente una forma de publicidad<\/strong>. Los legisladores est\u00e1n aplicando mano dura contra los influencers que comparten contenido patrocinado sin dejarlo claro. Y estos \u00faltimos han sido bastante r\u00e1pidos para encontrar vac\u00edos legales, como colocar productos en el fondo de una foto o usar hashtags inofensivos como #adgift (regalo publicitario).<\/p>\n\n\n\nNo se recomienda seguir estas estrategias. Los legisladores te pillar\u00e1n y tu audiencia te calar\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido a\u00fan. Precisamente porque la gente quiere creer y confiar en los influencers, se revolver\u00e1 r\u00e1pido contra cualquiera que no respete las reglas.<\/p>\n\n\n\n
Muy pocos influencers tienen experiencia profesional en la publicidad o el marketing as\u00ed que, mientras algunas marcas son muy conscientes de las condiciones legales, la responsabilidad legal y la privacidad, los influencers lo viven con absoluta despreocupaci\u00f3n. Cuando trabajes con influencers, deber\u00edas dar los pasos necesarios para informarles sobre los requisitos legales y comprobar continuamente que se siguen las reglas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nLos sorteos son un tipo de colaboraci\u00f3n popular<\/strong>. La principal diferencia entre las publicaciones de las empresas y las de los influencers es la forma en la que los realizan. Por lo general, las marcas siguen las reglas de forma escrupulosa, pero los influencers amateur pedir\u00e1n que se les de ‘me gusta’, se les siga, se compartan sus publicaciones, se les etiquete, se vuelvan a publicar sus publicaciones y ofrecer\u00e1n varias participaciones en el sorteo, entre otras cosas que no son buenas pr\u00e1cticas. Este es un ejemplo cl\u00e1sico de promoci\u00f3n \u00abinventada\u00bb: las reglas del sorteo no tienen sentido y es imposible hacerlas entrar en vigor.<\/p>\n\n\n\n
A menudo estas demandas no van solo en contra de las normas de las redes sociales, sino que tampoco es posible hacerlas cumplir. Son pura fantas\u00eda. As\u00ed que si eres una marca profesional que trabaja con un influencer inexperto, debes ir comprobando constantemente que sus publicaciones se alineen con tu propia metodolog\u00eda. Tambi\u00e9n deber\u00edas tener una definici\u00f3n clara de las responsabilidades que figuran en tu contrato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Crea contenido y call to action<\/em> para tus colaboraciones con influencers<\/h2>\n\n\n\nCuando tengas las pautas anteriormente explicadas claras, piensa en el aspecto creativo del contenido del influencer<\/strong>. Seg\u00fan el alcance, el coste y la duraci\u00f3n de su relaci\u00f3n contigo, puedes elegir entre proporcionarle el material gr\u00e1fico necesario o dejar que el propio influencer se encargue de las creatividades.<\/p>\n\n\n\nEn la siguiente colaboraci\u00f3n entre dos marcas, se ha usado la misma foto y el mismo texto en las dos publicaciones (aunque traducido y con diferente formato). Acordar el contenido de antemano significa que tu mensaje puede ser m\u00e1s claro y ordenado, aunque a veces puede parecer menos aut\u00e9ntico.<\/p>\n\n\n
\n
Tal y como hemos indicado antes, igual que los influencers no tienen que ser unas grandes estrellas del estilo de vida en Instagram, no todo el marketing de influencers tiene que consistir en simple publicidad del producto. Piensa distinto<\/strong> y ofrece a tu audiencia algo innovador y original.<\/p>\n\n\n\nLas publicaciones que reflejan lo que ocurre detr\u00e1s de las c\u00e1maras, por ejemplo, gozan de gran popularidad entre los seguidores de las redes sociales. Estas t\u00e1cticas te permiten mostrar un aspecto distinto de tu negocio y ofrecer al influencer posibilidades de contenido m\u00e1s interesantes que meras descripciones de producto.<\/p>\n\n\n\n
En una colaboraci\u00f3n reciente, la estrella de las redes Zoe Sugg estuvo en el otro lado creando bombas de ba\u00f1o con Lush. La acci\u00f3n tuvo mucho \u00e9xito.<\/p>\n\n\n
\n
Recuerda que el tipo de contenido depender\u00e1 de lo que quieras que hagan tus usuarios. \u00bfQu\u00e9 se entender\u00e1 por conversi\u00f3n? Si tu influencer comparte enlaces de afiliados, tendr\u00e1 que publicar historias con un enlace swipe-up<\/em>, publicaciones promocionadas o un enlace en la biograf\u00eda.<\/p>\n\n\n\nSi queremos aumentar las ventas, el influencer puede a\u00f1adir un c\u00f3digo de promoci\u00f3n personalizado<\/strong> como texto sobreimpreso en una publicaci\u00f3n ordinaria. La marca puede usar el c\u00f3digo para hacer el seguimiento del origen de las compras.<\/p>\n\n\n\n
Tus objetivos de conversi\u00f3n no necesariamente tienen que ser online. Si tu objetivo es atraer m\u00e1s tr\u00e1fico a tu tienda f\u00edsica<\/strong>, puedes contar con influencers para promover un evento en directo<\/strong>, ya sea promocionando el evento en redes sociales como asistiendo en el mismo. Esta t\u00e1ctica es efectiva sobre todo con influencers que ya tienen muchos seguidores porque los encuentros con ellos son muy populares entre los fans.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n Los influencers han llegado para ser los anunciantes m\u00e1s genuinos y nuevos en la era de las redes sociales, y los profesionales del marketing se est\u00e1n dando cuenta de ello. En 2018, las publicaciones patrocinadas de los influencers en Instagram aumentaron un 39% respecto al a\u00f1o anterior. Aunque como ocurre con todas las innovaciones, el marketing de influencers tambi\u00e9n sufre algunos males cada vez mayores.<\/p>\n\n\n\n
A pesar de que los influencers han captado r\u00e1pido la imaginaci\u00f3n del p\u00fablico, se han quedado con la imagen limitada de usuarios poderosos en Instagram y YouTube que trabajan principalmente con marcas de lifestyle, salud, belleza y se dirigen directamente a los consumidores finales.
Mientras, las marcas se enfrentan a retos propios. En un momento en el que las empresas se preocupan cada vez m\u00e1s sobre el riesgo de las marcas, confiar la propia imagen y su publicidad a un influencer podr\u00eda parecer una exposici\u00f3n innecesaria. Y, como la mayor\u00eda de marcas se esfuerzan por medir el ROI con precisi\u00f3n, las colaboraciones con influencers son a\u00fan m\u00e1s dif\u00edciles de gestionar.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfSignifica esto que no deber\u00edas seguir con el marketing de influencers? No, el marketing de influencers sigue teniendo un gran potencial. Sin embargo, es el momento de profesionalizar tu manera de abordarlo. Cuando las marcas trabajan bien el marketing de influencers, pueden ganar mucho dinero.<\/p>\n\n\n\n
La principal moraleja es que el marketing de influencers lleva tiempo. Tendr\u00e1s que dedicar tiempo a encontrar el canal y el influencer correcto, y luego tendr\u00e1s que invertir tiempo y esfuerzo en crear una relaci\u00f3n, establecer expectativas y hacer el seguimiento del progreso.<\/p>\n\n\n\n
Esperamos que tambi\u00e9n hayas comprendido que el marketing de influencers ofrece muchas posibilidades. Hay espacio para la creatividad, ya sea probando una red social nueva, profundizando en la relaci\u00f3n con tus clientes o experimentando con nuevos tipos de contenido y eventos de marcas.<\/p>\n\n\n\n
Sobre todo, aseg\u00farate de seguir midiendo, evaluando y mejorando las campa\u00f1as de tus influencers. Ha llegado el momento de que se profesionalice el marketing de influencers, pero esto solo pasar\u00e1 si las marcas dan un paso adelante y exigen lo mejor.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 opinas? \u00bfUsas influencers en tus campa\u00f1as? \u00bfQu\u00e9 detalles incluyes en tus contratos con influencers?<\/p>\n\n\n\n
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