{"id":43470,"date":"2022-02-25T07:34:00","date_gmt":"2022-02-25T06:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=43470"},"modified":"2023-09-19T12:30:34","modified_gmt":"2023-09-19T10:30:34","slug":"medidas-contra-phishing-en-sorteos-en-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/medidas-contra-phishing-en-sorteos-en-instagram\/","title":{"rendered":"Phishing en los sorteos en Instagram: 3 medidas para proteger tu cuenta de marca"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el fraude mediante phishing en un sorteo en Instagram?<\/h2>\n\n\n\n

Hace a\u00f1os que existen las acciones maliciosas que aprovechan el alcance y notoriedad de los sorteos en redes sociales. Aunque quiz\u00e1 antes se basaban en conseguir seguidores y en los \u00faltimos meses se han podido vislumbrar fraudes que se basan en el phishing<\/em>. Consiste en suplantar la identidad de la marca para robar datos personales de los participantes u obtener el control de la cuenta de su red social.<\/p>\n\n\n\n

Hemos observado que la forma m\u00e1s habitual de este fraude es a partir de una cuenta falsa de la marca<\/strong>. El malhechor aprovecha que la marca real hace un sorteo para activar una \u201ccuenta fake\u201d con una est\u00e9tica muy similar a la marca. Desde all\u00ed contacta con los participantes que han comentado en la publicaci\u00f3n. Les suele indicar que han ganado el premio (aunque el sorteo real muchas veces a\u00fan est\u00e1 en curso) y les pide rellenar los datos de contacto para enviar u obtener el premio.<\/p>\n\n\n\n

En el siguiente ejemplo puedes ver c\u00f3mo una marca ha detectado que hay cuentas falsas que est\u00e1n intentando captar los datos personales y bancarios de los participantes a su sorteo<\/strong>. Habitualmente la cuenta fraudulenta contacta a los usuarios respondiendo al comentario o haci\u00e9ndose seguidor de cada participante y envi\u00e1ndole un privado con un enlace exterior. Es ah\u00ed donde el participante es embaucado por la cuenta falsa de la marca, y rellena un formulario de registro con sus datos personales. En ese momento cede sus datos personales y bancarios, dej\u00e1ndolo a merced de acciones maliciosas.<\/p>\n\n\n\n

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\"mensaje<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo puede la marca protegerse de estas acciones fraudulentas, y que no puedan afectar a la reputaci\u00f3n y a la relaci\u00f3n con su audiencia? A continuaci\u00f3n te damos tres medidas que puedes implementar en tu perfil de marca de Instagram<\/strong> y que ayudar\u00e1n a los participantes a no caer en esa trampa.

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Verifica el perfil de Instagram de tu marca<\/h2>\n\n\n\n

Cada vez los seguidores son m\u00e1s conscientes de que una marca puede tener cuentas falsas que intentan robar su identidad. Ayuda a la comunidad a confirmar que est\u00e1n siguiendo a la cuenta correcta pasando el proceso de verificaci\u00f3n de Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como seguramente ya sabes, las cuentas verificadas de Instagram muestran un icono de tic azul al lado del nombre de la cuenta. En el apartado de Configuraci\u00f3n>Cuenta encontrar\u00e1s la opci\u00f3n para pedir la autenticaci\u00f3n de tu perfil de marca. Deber\u00e1s rellenar el formulario con los datos que te piden, y subir un documento que acredite la existencia de la empresa. Una vez enviada esta informaci\u00f3n, Instagram indica que se revisar\u00e1 la petici\u00f3n en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n puedes ver dos perfiles de marcas verificadas en Instagram <\/strong>que suelen organizar sorteos entre los que comentan sus publicaciones. En los siguientes ejemplos ver\u00e1s como esta caracter\u00edstica es com\u00fan, y muy recomendable, para todas las marcas que tengan presencia en Instagram<\/strong>. Tiempo atr\u00e1s Instagram s\u00f3lo permit\u00eda la verificaci\u00f3n a los influencers y celebrities con muchos seguidores. Pero la pol\u00edtica al respecto ha cambiado y ahora es una petici\u00f3n que puede hacer cualquier marca.<\/p>\n\n\n\n

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\"perfil<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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Antes las marcas utilizaban la palabra \u2018oficial\u2019 para indicar a los seguidores que estaban ante la cuenta real, pero esto no generaba suficiente credibilidad. En este ejemplo de fraude, la cuenta oficial de la influencer Mar\u00eda Pombo fue suplantada por una cuenta<\/a> que a\u00f1adi\u00f3 \u201coficial\u201d en su nombre, al igual que la cuenta real. Sin una verificaci\u00f3n externa y asociada a Instagram no es posible demostrar la autenticidad de una cuenta.<\/p>\n\n\n\n

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Indica expl\u00edcitamente en la publicaci\u00f3n de tu sorteo c\u00f3mo comunicar\u00e1s y contactar\u00e1s con los ganadores<\/h2>\n\n\n\n

Esta medida ya est\u00e1 siendo utilizada por muchas marcas, y es una \u2018best practice\u2019 que tienes que implementar en tus sorteos en Instagram. Es verdad que en las bases legales de los sorteos hay un apartado espec\u00edfico para explicar c\u00f3mo seleccionar\u00e1s los ganadores y c\u00f3mo los contactar\u00e1s. Pero debemos ser realistas: no muchos participantes se leen las bases legales antes de participar. As\u00ed pues, ponlo m\u00e1s f\u00e1cil: explica en la misma publicaci\u00f3n del sorteo c\u00f3mo y cu\u00e1ndo comunicar\u00e1s los ganadores y por qu\u00e9 v\u00edas los contactar\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El perfil espa\u00f1ol de la marca de patatas Pringles indica en la publicaci\u00f3n de los sorteos c\u00f3mo comunicar\u00e1 los ganadores. Como puedes ver en la captura inferior, indica:<\/p>\n\n\n\n