{"id":6690,"date":"2015-02-04T11:13:29","date_gmt":"2015-02-04T11:13:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/?p=6690"},"modified":"2024-08-09T11:55:45","modified_gmt":"2024-08-09T09:55:45","slug":"encuesta-los-clientes-con-doble-premio-caso-de-exito-de-golden-hotels-por-bitlonia-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easypromosapp.com\/blog\/encuesta-los-clientes-con-doble-premio-caso-de-exito-de-golden-hotels-por-bitlonia-com\/","title":{"rendered":"Encuesta a los clientes con doble premio: caso de \u00e9xito de Golden Hotels por Bitlonia.com"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Agencia<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Bitlonia-150x150.jpg\" alt=\"Bitlonia\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-6639\" width=\"95\" height=\"95\" srcset=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Bitlonia-150x150.jpg 150w, https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Bitlonia-300x300.jpg 300w, https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Bitlonia.jpg 350w\" sizes=\"auto, (max-width: 95px) 100vw, 95px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bitlonia.com es un Laboratorio de Ventas que ayuda a las empresas a vender m\u00e1s a trav\u00e9s del Innovative Marketing. Entre sus clientes cuentan con grandes empresas e instituciones como FC Barcelona, Endesa, Grupo Planeta o Novartis, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Cliente<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/golden_hoteles.gif\" alt=\"golden_hoteles\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-6640\" width=\"95\" height=\"95\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Golden Hotels es una cadena hotelera de reconocido prestigio que engloba cinco hoteles situados a lo largo del litoral catal\u00e1n (Salou, La Pineda-Salou, Pineda de Mar y Tossa de Mar).\u00a0 Desde hace m\u00e1s de cincuenta a\u00f1os, ofrecen a sus clientes, extranjeros y nacionales, disfrutar de unas relajadas vacaciones en uno de sus resorts.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Campa\u00f1a<\/h3>\n\n\n\n<p>La campa\u00f1a \u201cInolvidable 2015\u201d se llev\u00f3 a cabo entre el 3 de Diciembre de 2014 y el 11 de Enero de 2015 con el objetivo de conocer la opini\u00f3n de sus clientes y depurar y actualizar su base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>La campa\u00f1a consisti\u00f3\u00a0en una <a href=\"https:\/\/www.easypromosapp.com\/encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuesta<\/a>\u00a0a los clientes de Golden, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina de Facebook, donde pod\u00edan explicar\u00a0c\u00f3mo ser\u00edan las\u00a0mejores vacaciones de su vida. Todos los\u00a0participantes eran premiados con un c\u00f3digo que permit\u00eda conseguir un 5% de descuento en su pr\u00f3xima reserva y, adem\u00e1s, entraban en un sorteo de un fin de semana para dos personas en uno de los hoteles de Golden Hotels.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Reto<\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo principal de la campa\u00f1a era actualizar y depurar los activos digitales de Golden Hotels para conseguir en el futuro una comunicaci\u00f3n m\u00e1s directa con sus clientes; adem\u00e1s, la campa\u00f1a tambi\u00e9n ten\u00eda como objetivo, conocer el feedback de los clientes sobre sus hoteles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La agencia opt\u00f3 por realizar en Facebook la promoci\u00f3n de la campa\u00f1a y la encuesta, adem\u00e1s de realizar un env\u00edo a la BBDD del Cliente con la intenci\u00f3n de depurarla y adecuarla para su \u00f3ptima explotaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando la versi\u00f3n Marca Blanca de Easypromos se configur\u00f3 una encuesta integrada en el mismo&nbsp;formulario de registro que se presentaba al usuario en ingl\u00e9s, franc\u00e9s o espa\u00f1ol, seg\u00fan el idioma que tuviese configurado en su perfil de Facebook. De esta forma la encuesta le llegaba adaptada a su lenguaje, y la forma de rellenarla era c\u00f3moda y r\u00e1pida. Adem\u00e1s, todos los participantes recib\u00edan un premio inmediato en la pantalla final, un c\u00f3digo promocional para canjear en sus pr\u00f3ximas vacaciones.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"940\" src=\"https:\/\/wwwcdn.cstmapp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/encuesta-en-la-pagina-de-FB.gif\" alt=\"encuesta hotel p\u00e1gina de Facebook\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-57224\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los Beneficios obtenidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los resultados obtenidos han sido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se consiguieron participantes de nueve pa\u00edses distintos que enviaron sus opiniones.<\/li>\n\n\n\n<li>Se consigui\u00f3 depurar totalmente los activos digitales para futuras comunicaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Se consiguieron identificar dos perfiles muy claros de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Se increment\u00f3 la interacci\u00f3n de los clientes con la marca en el \u00e1mbito digital<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Para conseguir la opini\u00f3n de sus clientes, esta cadena hotelera cre\u00f3 una encuesta multiidioma de la mano de la agencia Bitlonia, que se instal\u00f3 en la p\u00e1gina de Facebook de los hoteles. Difundieron tambi\u00e9n la encuesta a la base de datos de los clientes que pose\u00eda la cadena para conseguir el feedback de estos usuarios y poder actualizar los datos de contacto. Adem\u00e1s, se premi\u00f3 a todos los que hicieron la encuesta con un c\u00f3digo promocional a canjear por un descuento en su pr\u00f3xima estancia en los hoteles, recompensa directa que tambi\u00e9n incentiv\u00f3 la participaci\u00f3n porque se obten\u00eda justo en la p\u00e1gina final, una vez compeltado el formulario de registro con las preguntas. En general, una acci\u00f3n qualitativa que permiti\u00f3 a la cadena hotelera conocer de primera mano sus puntos fuertes y los aspectos a mejorar, as\u00ed como las expectativas y deseos de los clientes.\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6690","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-casos-de-exito"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo hacer una encuesta a los clientes ofreciendo premios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce este caso de \u00e9xito de un hotel que hizo una encuesta a los clientes en las redes sociales para conocer su opini\u00f3n, y dando a cambio varios premios.\" 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