Seguramente el formulario para apuntarse a la newsletter es breve, para evitar barreras de participación y conseguir el máximo número de suscriptores. Pero una vez ya forman parte de tu base de datos, puedes conocerlos mejor con dinámicas interactivas que los activen. Así compartirán contigo más información a cambio de incentivos, premios y diversión.
Cómo enriquecer el perfil de tus suscriptores sin fricciones
Con Easypromos puedes enviar vía newsletter encuestas, cuestionarios, juegos y otras promociones para activar estos contactos y recompensarlos por su vinculación con la marca. Pero los suscriptores a tu newsletter son muy valiosos, y al plantearles estas acciones debes evitar cualquier fricción u obstáculo que pueda deteriorar la relación. Su experiencia debe ser óptima y gratificante.
Un ejemplo común de fricción es pedirles que vuelvan a introducir datos que ya conocemos, como su nombre o su email. Si ya son clientes o suscriptores de una marca, esta información debería estar registrada, y pedirla de nuevo puede resultar innecesario o incluso molesto. Además, pedir de nuevo la información puede generar errores. Si el usuario introduce una variante (por ejemplo usa un apodo o un email alternativo), los datos no coincidirán con los que tiene la marca almacenados, lo que complica el mapeo de información y provoca duplicidades o inconsistencias en la base de datos.
Así pues, ¿cómo puedes optimizar este proceso? La nueva funcionalidad de Easypromos permite captar los datos de contacto vía parámetros en la URL, con lo que el usuario no deberá volver a rellenar estos datos y accede directamente al juego, encuesta o cuestionario. De esta forma el suscriptor obtiene una experiencia fluida y tú obtienes una base de datos limpia y coherente.
Qué son los parámetros en la URL
Esta funcionalidad es muy sencilla pero efectiva: se trata de añadir unos parámetros al final de la url de la promoción e incluirla en la newsletter de suscriptores. La URL con parámetros se puede insertar en un botón de llamada a la acción (CTA) o en un enlace dentro del cuerpo del texto. Fíjate en este ejemplo real que hemos enviado a los suscriptores de nuestra newsletter y a nuestros clientes:
Para configurar la URL de la promoción que insertarás en el CTA, tienes que utilizar los parámetros de tu gestor de email. Veamos un par de ejemplos:
- Configurar la URL para que vincule el nombre, apellido y email de forma automática (para email enviado por Mailchimp):
https://a.cstmapp.com/p/996551/?fn=|FNAME|&ln=|LNAME|&em=|EMAIL|
- Configurar la URL para que vincule el número identificativo y el tipo de cliente:
https://a.cstmapp.com/p/33129?member_ID=789001&vip_member=1
Cada gestor de correo, CRM y plataforma de email marketing tiene una forma concreta para identificar y pasar la información de los contactos vía parámetros en la URL. Busca entre la documentación de la herramienta que utilices para aprender cómo debes vincular estos campos a la URL.
Esta mejora facilita acciones como el lead nurturing o el enriquecimiento del perfil del usuario, cliente o suscriptor, ya que permite reconocer automáticamente al destinatario e integrar sus datos en la promoción sin que tenga que volver a introducirlos. Así se eliminan las barreras de participación y se mejora la calidad de la información recopilada.
Por lo tanto, las promociones que utilizan parámetros en la URL deben dirigirse a audiencias propias y estar orientadas a obtener información u opiniones de manera ágil. Es fundamental generar una experiencia de calidad, en la que el usuario perciba que la marca lo conoce y lo valora.
Con qué tipo de promociones funcionan las promociones con parámetros en la URL
Las promociones con parámetros en la URL son compatibles con cualquier tipo de promoción tipo microsite disponible en el catálogo de Easypromos. No obstante, recomendamos especialmente su uso en formatos como encuestas con premio, trivias, juegos o sorteos con registro, ya que permiten personalizar la experiencia del usuario y recoger información de forma más directa y efectiva.
Este enfoque se adapta perfectamente a nuestra prueba actual, que consiste en una encuesta enviada por email a los suscriptores de nuestra newsletter. Al acceder desde el CTA del correo, los participantes son dirigidos a una página introductoria y, a continuación, pueden responder directamente a las preguntas, sin necesidad de completar un formulario de registro. Esto simplifica la experiencia del usuario y reduce las barreras de participación.
Cómo actualizar tu base de contactos o suscriptores con la nueva información
Toda la información nueva recopilada se almacena en las bases de datos de Easypromos, asociada a cada usuario junto con su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. La marca puede acceder a estos datos en todo momento y utilizarlos para actualizar su propia base de datos. ¿Cómo se realiza esta actualización? Hay varias opciones:
- Descargando los datos en formato CSV o Excel para subir luego este archivo a la plataforma de email marketing o CRM actualizando los contactos ya existentes.
- Usando conectores como Zapier para enlazar la base de datos de Easypromos con la plataforma de email marketing o CRM de la marca.
- Utilizando la API de Easypromos o las integraciones nativas disponibles en Easypromos. Puedes contactarnos para saber cómo funcionan.
Piensa en qué contenido quieres recopilar y en qué campos de tu base de datos guardarás esta nueva información. Quizá deberás crear nuevos campos en tu gestor de correo para albergar los nuevos datos que enriquecen el conocimiento de los contactos.
¿Qué te ha parecido esta funcionalidad? Contacta con nuestro equipo comercial si estás interesado en implementar una campaña vía newsletter y te interesa esta funcionalidad.
