Las promociones para el comercio local permiten convertir una compra en una experiencia más atractiva mediante sorteos, premios directos, descuentos u otras recompensas. En este artículo presentamos cuatro ideas para premiar a los clientes. Con Easypromos, estas acciones pueden gestionarse online y adaptarse tanto a un único establecimiento como a campañas impulsadas por asociaciones de comerciantes.
1. Realizar un sorteo online entre todos aquellos que han comprado en la tienda
Es una de las promociones más típicas y sencillas. Sortear un vale para gastar en la tienda, una cesta u otro premio atractivo entre los clientes. ¿Cómo puede hacerse incorporando el uso del móvil y los sistemas online? Creando un sorteo con registro que te ayudará a captar los datos de contacto de los clientes y además, demostrar más fiabilidad y transparencia en la selección del ganador.
La experiencia del cliente es la siguiente: tras comprar en la tienda, el comerciante le indica la web dónde participar (por ejemplo se puede mostrar la dirección de la web o un QR en una cartel encima del mostrador). El cliente puede registrarse vía móvil en la misma tienda o bien hacerlo desde la tranquilidad de su casa.
En cualquier caso, al entrar en la web encuentra un formulario de registro en el que, aparte de sus datos de contacto, se le pide subir una foto del tíquet de compra para acreditar que es cliente del comercio. Tras el registro, el sistema le agradece la participación. En la fecha que se haya establecido, el comerciante realizará el sorteo utilizando la herramienta aleatoria de Easypromos. También podrá comunicar el resultado al ganador/es y al resto de participantes con un email personalizado.
2. Utilizar una ruleta de la suerte para dar premios
La mecánica es muy parecida al punto anterior, es decir, el cliente puede participar en una ruleta de premios si acredita vía ticket que ha comprado en el establecimiento. La ruleta se puede personalizar con la imagen de la tienda y se pueden repartir tanto premios físicos como cupones de descuento.
Esta modalidad de premiar al cliente tiene un componente extra de emoción y de inmediatez, es especialmente recomendable si en vez de un único premio importante se quieren repartir muchos premios (merchandising, descuentos, 2×1, etc).
Observa en el siguiente ejemplo cómo en el proceso de registro se pide al usuario subir el comprobante, una foto del tíquet de compra. Sin este requisito, el usuario no podrá acceder a la ruleta de premios.
3. Premiar por validación de códigos o por validación de tickets de compra
¿Qué hay mejor que un cliente compre en nuestra tienda? Pues que el cliente repita la experiencia y nos compre asiduamente. Las dinámicas de premiar por acumulación de códigos promocionales o validación de tickets de compra persiguen la recurrencia. Con Easypromos es posible dar participaciones en función de:
1. El número de códigos validados a través de un formulario de registro con apartado para validación de uno o más códigos
Este tipo de dinámica se puede llevar a cabo con la promoción de validar códigos. Es muy fácil de configurar para el organizador, que solo tiene que subir un set de códigos, y muy intuitivo para los clientes.
Un escenario habitual es hacer un sorteo de un gran premio (por ejemplo un viaje) entre todos los que hayan validado un código. Por cada código se otorgará una participación. Prueba esta demo de participaciones extra por acumulación de códigos.
2. El número de tickets de compra validados a través de una aplicación
Otra manera de premiar a tus clientes es organizar una promoción para que validen sus tickets de compra. Solo tienen que hacer una foto al recibo y subirla a la aplicación para que sea validada de forma manual o automática. ¡Tú decides! De esta forma puedes premiar al momento a tus clientes, o hacer que acumulen participaciones con cada tíquet que presenten. Aquí tienes una demo para que pruebes la funcionalidad con validación de tickets.
4. Activar una promoción con check-in en cada tienda
Otra forma de premiar a los clientes del comercio local es crear una promoción que valide la presencia física del usuario en el establecimiento. El cliente accede desde su móvil, acepta la comprobación de ubicación y, si se encuentra dentro del área permitida, puede participar en la promoción. Esta mecánica permite recompensar a quienes visitan realmente la tienda, sin necesidad de validar un ticket de compra como primer paso.
Una vez realizado el check-in, el usuario puede recibir un cupón de descuento para usar en ese mismo momento o acceder a una dinámica con premio inmediato, como una ruleta, un rasca y gana o un sorteo. De este modo, el comercio premia la visita presencial e incentiva la compra inmediata, por ejemplo ofreciendo un descuento, un regalo por compra o una ventaja exclusiva para clientes que están físicamente en la tienda.
Esta opción es especialmente interesante para asociaciones de comerciantes, mercados municipales o núcleos de comercio local con varios establecimientos adheridos. La promoción puede presentarse como una cuponera digital con todos los comercios participantes, de forma que el usuario consulte dónde puede participar, descubra nuevas tiendas del barrio y obtenga recompensas al visitarlas. Así, la acción no solo beneficia a un comercio concreto, sino que ayuda a dinamizar toda la zona comercial.
Esta mecánica también es útil para sectores donde la recurrencia es clave, como cadenas de restauración, cafeterías, gimnasios, centros deportivos u otros espacios comerciales. En estos casos, la promoción puede plantearse como un reto de visitas: el usuario hace check-in cada vez que acude al establecimiento y acumula participaciones, sellos o puntos.
Por ejemplo, un restaurante puede premiar a los clientes que hacen check-in en varias visitas, o un gimnasio puede ofrecer una recompensa cuando el usuario completa 10 check-ins. Así, la promoción no solo premia una visita puntual, sino que ayuda a incentivar la repetición, reforzar el hábito de visita y fidelizar a clientes o usuarios que ya interactúan con el establecimiento.
Descubre cómo la asociación de comerciantes Via-T organizó un concurso de escaparates con votaciones para incentivar la visita a todas las tiendas.
Diferentes variaciones de promoción para comercio local
Estos cuatro tipos de promociones del comercio local son muy sencillas de ejecutar y no es necesario cambiar ninguna operativa de la tienda para hacerlas funcionar. Ahora bien, a partir de esta base, las acciones se pueden ir sofisticando y combinando entre sí. Se pueden plantear las siguientes variaciones:
- En vez de utilizar como comprobante el ticket de compra, se reparten códigos únicos entre los clientes. De esta manera se pueden generar dinámicas como repartir códigos de participación únicos en función del gasto realizado. Por ejemplo, por una compra de 20€ recibes 2 códigos, por una compra de 50€ recibes 5 códigos, es decir 5 participaciones.
- Incorporar la dinámica de ‘Momentos ganador’. Imaginemos el caso de una asociación de comerciantes que sortea un viaje a Nueva York entre todos los clientes que se registren. Además, en el momento de participar, justo después de completar el formulario el sistema reparte premios menores aleatoriamente, como una camiseta, un descuento o una taza. De esta manera, aunque los participantes no ganen el premio final, obtienen un regalo, lo que refuerza la experiencia positiva de compra y el vínculo con la asociación.
- Para usuarios más avanzados, es posible implementar un flujo completo de validación de cupones mediante código QR. Pongamos el caso de un cliente que tras realizar una compra recibe un código único de participación. Con este código, puede acceder a una web y girar la ruleta de la suerte una sola vez: consigue un descuento del 50% para la próxima compra. El cliente recibe el descuento en su correo personal mediante un documento pdf que con un código QR incluido. El cliente presenta en la tienda el código QR y el dependiente o tendero lo escanea con su teléfono móvil para asegurarse que el código es válido y no ha sido utilizado previamente. Parece un flujo complicado y solo al alcance de grandes equipo de IT, pero con Easypromos se puede implementar y personalizar completamente sin necesidad de ningún tipo de programación.
Si tienes cualquier duda o te gustaría tener una videollamada para entrar más en detalle y explorar posibilidades, contacta con el equipo comercial de Easypromos que estará encantado de atenderte.
