En ese momento surgen preguntas muy prácticas:
- ¿Cómo identificamos desde qué establecimiento participa cada cliente?
- ¿Cómo controlamos el inventario de premios de cada punto de venta?
- ¿Cómo sabemos si el usuario está realmente en la tienda?
- ¿Cómo sabemos qué tiendas están generando más participación?
- ¿Tengo que generar un QR diferente para cada tienda?
- ¿Podemos gestionar toda la campaña sin crear una promoción diferente para cada tienda?
Por experiencia sabemos que estas son las preguntas más habituales en promociones para cadenas de tiendas, franquicias, supermercados, restaurantes, gimnasios, concesionarios o cualquier empresa con una red de establecimientos físicos.
En este tipo de campañas, la dificultad no está solo en crear la promoción. La dificultad está en gestionar correctamente cada tienda: saber quién participa desde cada establecimiento, validar que el usuario está físicamente allí, controlar el inventario de premios y comparar los resultados de toda la red.
Con el sistema de Ubicaciones de Easypromos, la marca puede crear una única promoción para toda la red y comunicarla con un único QR. Cuando el usuario accede a la promoción, el sistema puede validar su ubicación y comprobar si se encuentra físicamente en uno de los establecimientos participantes.
El resultado es una forma mucho más sencilla de organizar campañas promocionales en múltiples tiendas, con más control y menos trabajo operativo.
A continuación presentamos las principales capacidades de Ubicaciones.
1. Prioridad: Llevar clientes a la tienda.
El objetivo principal de una promoción en tienda es conseguir que más personas entren en el establecimiento. Por este motivo, la pieza clave del sistema de ubicaciones de Easypromos es la geolocalización del participante.
La geolocalización permite comprobar si el usuario se encuentra físicamente en una de las tiendas o establecimientos que forman parte de la promoción antes de dejarle participar.
Esto es importante porque muchas promociones en el punto de venta se comunican mediante un código QR colocado en la tienda: en un cartel, en el mostrador, en un display, en el lineal o en el escaparate. El usuario escanea el QR y accede a la promoción desde su móvil.
El problema aparece cuando ese QR se fotografía, se reenvía por WhatsApp o se comparte con otras personas. En ese caso, la promoción sigue funcionando, pero pierde una parte importante de su sentido: ya no podemos asegurar que los participantes hayan visitado realmente el establecimiento.
Con el requisito de participación por ubicación, la dinámica cambia. El usuario puede acceder a la promoción escaneando el QR de la campaña, pero antes de participar el sistema le pedirá permiso para validar su ubicación. Si se encuentra dentro del radio definido alrededor de una de las tiendas participantes, podrá continuar con normalidad. Si no está en una ubicación válida, no podrá participar hasta que visite el punto de venta.
De esta forma, la promoción no solo sirve para captar datos, repartir premios o generar engagement. También se convierte en una herramienta para incentivar la visita física a la tienda.
Este punto es especialmente importante en campañas donde la marca quiere activar su red de establecimientos, aumentar el tráfico en tienda o premiar únicamente a los clientes que realmente han acudido al punto de venta.
Además, la experiencia para el usuario sigue siendo sencilla. Solo tiene que escanear el QR de la promoción y aceptar el permiso de ubicación desde su móvil. El sistema hace la comprobación automáticamente y asocia la participación al establecimiento correspondiente.
Este requisito resulta especialmente útil para promociones como:
- Ruletas de premios en tienda.
- Tarjetas de fidelización.
- Rasca y gana digitales.
- Campañas de “visita y gana”.
- Acciones promocionales durante ferias o eventos.
- Promociones exclusivas para clientes que visitan una tienda concreta.
- Campañas para incentivar visitas recurrentes a establecimientos físicos.
2. Gestionar cientos de tiendas desde una única promoción
Uno de los mayores problemas de las campañas multiestablecimiento es la gestión. Si una marca tiene 200 tiendas, nadie quiere crear 200 promociones diferentes.
En ese escenario, crear una promoción diferente para cada tienda puede convertirse en un auténtico dolor de cabeza. Hay que revisar textos, fechas, premios, y reglas de participación para cada establecimiento. Y si durante la campaña hay que hacer un cambio, ese cambio debería repetirse en todas las promociones.
Con el nuevo sistema de ubicaciones de Easypromos todas las tiendas se gestionan desde una única promoción. El organizador de la promoción define por un lado el tipo de dinámica que quiere implementar (un sorteo, una ruleta, un rasca o lo que sea) y por otro lado informa de todas las tiendas (ubicaciones) sobre las que se aplicará la promoción.
Las ubicaciones se pueden crear manualmente o importar de forma masiva mediante un fichero. Cada establecimiento queda registrado con su nombre, dirección, ciudad y coordenadas geográficas. También se puede añadir información adicional como el teléfono, la web, una descripción o una referencia interna para identificar fácilmente cada punto de venta.
Además como punto de valor extra, todas las ubicaciones pueden mostrarse en un mapa público de la promoción. De esta forma, el usuario puede consultar fácilmente qué tiendas participan, localizar el establecimiento más cercano y saber dónde puede participar o recoger un premio.
Como toda la campaña se gestiona desde una sola promoción, los cambios de textos, fechas, imágenes o reglas de participación se realizan una sola vez y se aplican automáticamente a todas las ubicaciones. Esto reduce enormemente el tiempo de configuración y evita tener que mantener decenas o cientos de promociones duplicadas.
Otro beneficio que parece menor pero facilita muchísimo la operativa es que un solo QR nos sirve para todas las tiendas. Es decir, si queremos imprimir un póster con información de la promoción o queremos mostrar una peana con un QR al lado de la caja, el QR va a ser el mismo para todas las tiendas, así que no hay posibilidad de errores ni en la impresión ni en la distribución de los QR.
3. Controlar el stock de premios de cada tienda
Otro de los problemas habituales en las promociones con múltiples establecimientos es la gestión de los premios.
Imaginemos una cadena con 150 tiendas que quiere regalar 3.000 productos durante una campaña. Lo más normal es que no todas las tiendas dispongan del mismo número de unidades. Algunas tendrán más stock, otras menos e incluso puede que determinados premios solo estén disponibles en algunas ubicaciones.
Hasta ahora, una de las soluciones consistía en crear un premio diferente para cada establecimiento. Sin embargo, cuando el número de tiendas empieza a crecer, esta forma de trabajar se vuelve muy difícil de mantener.
Con el nuevo sistema de Ubicaciones de Easypromos, basta con crear el premio una sola vez y distribuir automáticamente las unidades entre todos los establecimientos participantes. De esta forma, cada tienda dispone de su propio inventario y el sistema se encarga de asignar los premios en función de la ubicación desde la que participa el usuario.
Por ejemplo, imaginemos que hemos creado una ruleta de premios. Si el usuario participa desde la tienda X, el sistema tendrá en cuenta únicamente el inventario de premios disponible en esa tienda. Es decir, el participante solo podrá ganar un premio que esté realmente asignado a esa ubicación.
Además, si durante la campaña detectamos que una tienda está entregando los premios mucho más rápido de lo previsto, siempre podremos mover parte del inventario a otra ubicación o añadir nuevas unidades sin necesidad de modificar la promoción.
Este sistema ofrece una visión global del inventario de toda la campaña y evita situaciones tan habituales como entregar más premios de los disponibles en una tienda o tener que controlar el stock mediante hojas de cálculo.
4. Saber qué tiendas generan más participación y crear rankings entre establecimientos
Otro de los beneficios de trabajar con ubicaciones es que cada participación queda asociada automáticamente a una tienda concreta. Esto permite obtener una información muy valiosa para los equipos de marketing y trade marketing.
En una promoción general, sabemos cuántas personas han participado, cuántos premios se han entregado o cuántos usuarios se han registrado. Sin embargo, cuando la campaña se desarrolla en una red de tiendas, necesitamos ir un paso más allá: saber qué está ocurriendo en cada punto de venta.
¿Cuántas participaciones ha generado cada tienda? ¿Qué establecimientos están comunicando mejor la promoción? ¿Qué franquicias consiguen una mayor implicación de sus clientes? ¿Qué zonas tienen más actividad?
Con el sistema de Ubicaciones de Easypromos, toda esta información puede consultarse mediante estadísticas individuales por ubicación. De esta forma, la marca no solo obtiene una visión global de la campaña, sino también el detalle del rendimiento de cada establecimiento.
Esta información es especialmente útil para detectar qué tiendas están funcionando mejor y cuáles pueden necesitar más apoyo, más visibilidad o una comunicación interna más clara.
Además, Easypromos permite crear un ranking entre establecimientos según el número de participaciones. Estos rankings no solo sirven para analizar los resultados de la campaña, también pueden utilizarse para motivar a los equipos de tienda y fomentar una competición sana entre establecimientos.
En muchas ocasiones, basta con que cada tienda conozca su posición respecto al resto para que aumente el interés por comunicar la promoción a todos los clientes que entran en el establecimiento.
5. Dar autonomía a cada establecimiento sin perder el control de la campaña
Cuando una promoción se desarrolla en decenas o cientos de establecimientos, el departamento de marketing no puede gestionar todas las incidencias del día a día.
Los empleados necesitan una herramienta sencilla para validar premios, consultar información de la campaña o resolver pequeñas dudas sin depender continuamente de la central.
Para estos casos, Easypromos incorpora el Portal del vendedor, una aplicación web a la que pueden acceder los empleados de cada establecimiento desde cualquier ordenador, tablet o teléfono móvil.
Desde este portal pueden realizar tareas como:
- Validar cupones y premios directos.
- Escanear códigos QR para registrar compras.
- Consultar el número de participaciones generadas por su establecimiento.
- Ver el inventario de premios disponible en su tienda.
- Consultar el ranking de establecimientos participantes.
Una ventaja importante es que cada empleado únicamente accede a la información de las ubicaciones que tiene asignadas. La marca mantiene el control centralizado de toda la campaña mientras que cada punto de venta dispone únicamente de las herramientas que necesita para su trabajo diario.
El resultado es una operativa mucho más sencilla y una mayor implicación de los propios establecimientos en el desarrollo de la promoción.
6. Mucho más que una promoción para tiendas
Aunque la primera aplicación que suele venirnos a la cabeza son las cadenas de tiendas, en realidad este sistema puede utilizarse en cualquier campaña donde sea importante comprobar que el participante se encuentra físicamente en una ubicación determinada.
Por ejemplo, una cadena de gimnasios puede premiar a los usuarios que realizan check-in en sus centros.
Una franquicia de restauración puede organizar una ruleta de premios exclusiva para los clientes que visitan cualquiera de sus establecimientos.
Una red de concesionarios puede lanzar una promoción durante la presentación de un nuevo vehículo y medir qué concesionario consigue más participación.
Un centro comercial puede organizar una campaña conjunta entre todos sus comercios y conocer qué tiendas generan más actividad.
Incluso resulta muy útil para ferias, festivales o eventos donde la participación solo debe estar disponible para las personas que realmente se encuentran en el recinto.
En todos estos casos, la mecánica es exactamente la misma: una única promoción, una única configuración y una gestión centralizada de todas las ubicaciones participantes.
Conclusión
Las promociones digitales hace tiempo que dejaron de ser una herramienta exclusivamente online. Cada vez es más habitual utilizarlas para atraer clientes a establecimientos físicos, incentivar visitas recurrentes o dinamizar una red de puntos de venta.
Sin embargo, cuando una campaña involucra decenas o cientos de ubicaciones, la gestión puede convertirse rápidamente en un problema si no se dispone de las herramientas adecuadas.
Con el nuevo sistema de Ubicaciones de Easypromos, es posible centralizar toda la campaña desde una única promoción, comprobar que los participantes se encuentran realmente en el punto de venta, gestionar el inventario de premios de cada establecimiento, comparar el rendimiento entre tiendas y ofrecer a los empleados las herramientas necesarias para participar en la operativa diaria.
El resultado es una forma mucho más sencilla de organizar campañas para cadenas de tiendas, franquicias, restaurantes, gimnasios, concesionarios, centros comerciales o cualquier organización con múltiples ubicaciones físicas.
Si estás pensando en organizar una promoción para una red de establecimientos, te invitamos a crear una cuenta gratuita en Easypromos y descubrir todas las posibilidades que ofrece el nuevo sistema de Ubicaciones.
