Automatizaciones de mensajes en Instagram

Sí, puedes configurar y activar los Ice breakers, que se presentan como saludo inicial cuando un usuario contacta por DM la marca por primera vez. La marca puede decidir qué preguntas o información presenta de forma automática. Esto mejora la experiencia del usuario y reduce la carga de respuestas manuales.

Sí. Una de las ventajas de automatizar los mensajes DM es que puedes dar respuestas automáticas inmediatas incluso cuando tu equipo no está disponible, lo que garantiza atención al usuario todo el día y noche.

Sí. Las automatizaciones pueden configurarse para responder a palabras clave, acciones específicas o triggers (por ejemplo, comentario, mención o respuesta a Story) que el usuario realiza. De esta forma, cada interacción puede activar un mensaje o flujo determinado.

Sí. Las conversaciones automatizadas pueden conectarse con promociones de Easypromos, permitiendo pasar del mensaje a la participación de forma fluida. Además, el usuario queda identificado con su usuario de Instagram, lo que evita barreras de participación.

Sí. Es posible ejecutar varias automatizaciones en paralelo, cada una con sus propios disparadores y flujos de mensajes, para gestionar distintas campañas o casos de uso de forma simultánea.

No. La solución automatiza respuestas predefinidas y primeras interacciones, pero las respuestas manuales siguen estando disponibles cuando es necesario. La automatización ayuda a escalar conversaciones, manteniendo la intervención humana para casos más complejos o sensibles, y sobre todo para generar más engagement ofreciendo recompensas y premios directos.

Sí, esta solución utiliza la Instagram API oficial de Meta y funciona dentro de las políticas de mensajería de Instagram. Easypromos es un partner reconocido por Meta, lo que garantiza prácticas de automatización seguras y aprobadas.