Soluciones de captación de datos

¿Tu principal objetivo de marketing es captar leads de clientes potenciales? ¿Quieres convertir los seguidores de tus redes sociales en contactos propios de la marca y poder comunicarte directamente con ellos? Si tu estrategia de marketing se centra en obtener los datos de los usuarios para poder trabajarlos y convertirlos en clientes, utiliza las promociones, concursos y sorteos como herramienta de captación. Es la forma más eficaz de conseguir la atención de la audiencia y convencerla para que deje sus datos de contacto, pues podrás ofrecer incentivos y premios a cambio.

Descubre los beneficios de captar los datos de los usuarios en tu estrategia de marketing

  • Obtén datos de contacto con el consentimiento expreso de los usuarios

    Los datos de los consumidores es un valor en alza en los últimos tiempos. En consecuencia se han actualizado las leyes de control de privacidad y por eso han entrado en vigor nuevas regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos en Europa (RGPD / GDPR) o la Ley de Privacidad del Consumidor en California (CCPA). Estas leyes regulan cómo debe ser el consentimiento del usuario durante el proceso de captación de los datos. Debes crear formularios online de captación que informen claramente al usuario del uso que se hará de sus datos. Su consentimiento deberá ser informado, explícito y no ambiguo. De esta forma, los leads que consigas serán de calidad y tus campañas de marketing más efectivas.

  • Establece una comunicación directa con tu comunidad

    Las redes sociales permiten a las marcas generar una comunidad de usuarios alrededor suyo para así poder comunicar e interactuar con ellos. Sin embargo, las redes sociales no pertenecen a las marcas, y la comunicación con los seguidores está supeditada a los cambios y normativas de la red social. Por ejemplo, una marca no puede garantizar que sus publicaciones en las redes sociales lleguen a todos sus seguidores. Es necesario que las marcas realicen acciones de captación de los datos de contacto de sus seguidores en las redes sociales a través de concursos y promociones, para así poder establecer una comunicación directa y fiable con ellos a través de email, sms u otras tecnologías de comunicación.

  • Conoce en profundidad a tus seguidores

    Las campañas de captación de datos permiten obtener datos de contacto y también conocer las preferencias y los intereses de tus seguidores. Esta información te permitirá crear segmentos y grupos de usuarios, para así generar campañas de marketing personalizadas y campañas de lead nurturing. Las campañas de marketing diseñadas y dirigidas a un segmento concreto de usuarios son las más efectivas. Además, obtener información adicional de tu comunidad más allá de los datos de contacto, permitirá a las marcas conocer opiniones de sus productos y servicios y recoger tendencias de mercado

  • Fideliza a la comunidad que tiene más afinidad con la marca

    Al obtener los datos de contacto de los seguidores, y poderlos segmentar y clasificar según sus características, se podrán generar promociones más adecuadas y personalizadas a esta audiencia. Es un paso indispensable para mejorar la conversión, así como para aumentar la afinidad entre estos clientes y la marca. Aprovecha la comunicación directa para convertirlos y fidelizarlos, pues pueden transformarse en embajadores de la marca.

  • Integra las campañas de captación de leads con un CRM

    Aprovecha los leads obtenidos a través de las promociones para incorporarlos automáticamente a un CRM, o un programa de gestión de emails o una herramienta de automatización de marketing. Una campaña completa de captación de leads incluye la carga automática de los datos obtenidos al sistema interno que clasifica y segmenta todos los clientes y prospectos de la marca. Como responsable de marketing debes conseguir generar un proceso industrializado y automático de captación y conversión de leads: disminuirás el tiempo destinado a organizar campañas promocionales y, a la vez, verás aumentar tu ROI.

Tipos de apps que te permitirán captar datos de posibles clientes para tu estrategia de marketing

  • Aplicaciones de sorteos

    Los sorteos te permiten captar la atención de la audiencia a través del incentivo: la posibilidad de obtener el premio de forma gratuita. La mejor práctica es sortear un producto de la marca o un producto similar que comparta el mismo público objetivo, así captarás datos de contacto de personas realmente interesadas, susceptibles de convertirse en clientes.

  • Aplicaciones de juegos

    Los juegos te ayudarán a captar la atención de los usuarios en redes sociales. Presentar una producto a través de una acción lúdica como un puzzle o un juego de memoria es más efectivo que presentarlo con un anuncio publicitario ya que es una campaña interactiva. Además, el usuario deberá registrarse con sus datos para aspirar al premio final, lo que convierten los juegos como una acción eficaz para obtener nuevos leads.

  • Aplicaciones de cuestionarios

    Los cuestionarios son útiles para obtener datos de contacto de posibles clientes con información complementaria, como gustos o preferencias. Los participantes contestan a una serie de preguntas que califican estos leads, y permiten clasificarlos a partir de sus características e intereses. Los usuarios deberán dejar sus datos de contacto para obtener un premio o bien para conocer el resultado final del cuestionario.

  • Aplicaciones de cupones y códigos

    Los cupones y códigos son una forma directa de captar los leads más interesados en la marca. El usuario debe completar un formulario de registro de datos para obtener un cupón o código de compra de la marca. Enviando el cupón por email y haciendo recordatorios para que el usuario lo canjee, permitirá al equipo de marketing convertir estos leads a ventas.

  • Aplicaciones de concursos

    Los concursos son útiles para captar datos de posibles clientes en la fase inicial del embudo de conversión. En muchas industrias, la marca vende sus productos a través de distribuidores y no tiene datos de contacto de los consumidores finales. Los concursos permiten captar la atención de este público gracias al reconocimiento y afinidad con la marca. Por ejemplo, cuando en un concurso se pide subir una foto usando el producto, la marca obtiene leads de mucha calidad: son contactos de clientes con los que se podrá comunicar directamente y fidelizar con promociones exclusivas.

Las redes sociales y canales online son una buena fuente de captación de leads, pero los usuarios cada vez son más conscientes del valor de sus datos y más prudentes al cederlos a las marcas. Con la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la maduración de la comunidad online, las empresas deben tener una estrategia cuidada y minuciosa si desean tener éxito en la captación de datos de posibles clientes.

Los usuarios son exigentes con la marca que quiere obtener su información personal. Por un lado, el usuario suele pedir una recompensa a cambio de ceder esta información: entrar en sorteo, obtener un cupón, poder jugar o entretenerse, etc. Por otro lado, la marca debe informar detalladamente al usuario de cómo tratará y usará esos datos de contacto. Además los usuarios deben tener la opción de poder participar y rechazar a la vez el tratamientos de sus datos. Esta complejidad hace que aplicaciones como las de Easypromos sean cada vez más necesarias, puesto que ofrecen a las marcas soluciones para configurar formularios de registro, gestionar consentimientos de usuario, almacenar datos e integrarlos con CRMs y otros sistemas de gestión de datos.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener nuevos leads para mi estrategia de captación de usuarios?

Hay varias formas para captar datos de usuarios e incorporarlos a la estrategia de marketing de la marca. En Easypromos somos especialistas en generar promociones que permiten captar datos de usuarios interesados en la marca a cambio de incentivos: obtener un cupón, entrar en un sorteo, probar si toca un premio aleatorio, etc. Los ejemplos y casos de éxito permiten demostrar que las promociones, concursos, sorteos y juegos son una muy buena acción para conseguir nuevos leads de forma transparente y conforme al RGPD. 

¿Cuáles son las mejores aplicaciones para el marketing de captación?

Hay varios tipos de promociones que pueden servirte para captar usuarios. Depende del público objetivo de tu marca, pues cabe analizarlo y saber sus motivaciones. Normalmente, cualquier promoción que aporte un incentivo es buena opción: sorteos, cupones, juegos o cuestionarios. Deben disponer de un formulario de registro que la marca pueda personalizar con los campos que más le interese captar, ser fácil de difundir en cualquier red social y medios online y offline, y cumplir con la normativa del Reglamento General de Protección de Datos.

¿Puedo obtener leads con el consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales?

Sí, porque podrás personalizar la acción promocional con las bases legales, la política de privacidad y casillas de verificación explícitas, conforme el usuario quiere recibir información de la marca. Las aplicaciones de Easypromos permiten generar dinámicas para cumplir con todos los puntos del RGPD

¿Cómo puedo captar datos de nuevos usuarios en redes sociales y pasarlos al CRM?

Utilizando los concursos, sorteos, cuestionarios y juegos de Easypromos podrás captar los datos de los usuarios que te interese. Aprovecha las integraciones de Easypromos con herramientas externas para enviarlos directamente a tu CRM o gestor de email marketing. También puedes descargarte los datos en csv en cualquier momento para trasladarlos a tus bases de datos.

¿Quieres más asesoramiento sobre cómo optimizar la captación de leads en tu estrategia de marketing? ¡Contacta con nosotros!