27APR2011

¿Cómo ofrecer cupones y códigos para Facebook con Easypromos?

Posted in: Aplicaciones para FacebookUpdated on the 29/11/2017

Los cupones y códigos promocionales son herramientas de márqueting que te permiten atraer nuevos usuarios a un negocio ofreciendo descuentos o regalos. Easypromos puedes distribuir cupones y códigos promocionales en Facebook y otras redes sociales, entre los participantes de tus promociones, y además permite que los puntos de venta puedan verificar los códigos con una herramienta ágil y fácil: el Portal de Validación.

En este post te vamos a explicar:

 

¿Cuál es la diferencia entre cupón y código promocional?

Un cupón es una imagen con un mensaje que entregas al usuario cuando termina su participación en la promoción, y que lleva asociado un descuento o un regalo que se puede canjear normalmente en los puntos de venta indicados.

Un código promocional es una ristra de números o letras, u ambos combinados, que permite identificar a la persona que tiene derecho a un descuento concreto o un obsequio. Los códigos promocionales se usan habitualmente en los procesos de compra de las ventas online, puesto que en el momento del pago muchos negocios en Internet ofrecen la posibilidad de insertar un código de números y/o letras para así obtener un descuento especial. Aun así, Easypromos permite que este código pueda ser descargado y utilizado también en las compras en los puntos de venta físicos.

 

Sus principales objetivos:

  • Actúan de foco de atracción en las acciones que planeen.
  • Permiten aumentar el número de fans de tu página de Facebook y fidelizarlos.
  • Dirigen los usuarios online hacia tus puntos de venta.
  • Permiten recoger información como nombre, ciudad o el email de los usuarios que se apuntan a tu promoción para obtener el cupón

 

Flujo de pantallas de una promoción con cupón exclusivo para fans

A continuación vamos a ver cómo funciona una promoción con Easypromos que ofrezca un cupón o un código a los fans de una página, desde el punto de vista de un usuario. En total, la promoción se dividirá en 3 pasos que corresponden a 3 pantallas diferentes:

Paso 1: Pestaña en la página de Facebook

En esta pantalla se presenta la promoción. A través de un título, una descripción y una imagen, se deberá explicar en qué consiste. Por ejemplo:

  • Título:Gana un descuento del 20% para nuestra tienda
  • Descripción:Participa en esta promoción y podrás ganar un cupón de descuento. Simplemente pulsa en el botón PARTICIPA, rellena el formulario con tus datos, y al final obtendrás un cupón de descuento que podrás canjear en nuestra tienda. ¡Así de fácil!”.
  • En la pantalla hay un botón de “PARTICIPA” que cuando el usuario pulsa, pasa al paso 2.

Paso 2: Formulario de registro

En esta pantalla el usuario deberá rellenar un formulario con sus datos.

 

Paso 3: Visualización del cupón o código e invitar amigos

Cuando el usuario completa el formulario, accederá a una nueva ventana en el que se le agradecerá su participación, y en el que se podrá visualizar el cupón o código de descuento, así como sus instrucciones y las diversas posibilidades de guardárselo: imprimirlo, descargarlo en pdf o enviarlo directamente a su cuenta de correo electrónico. Además en esta pantalla el usuario tendrá la posibilidad de compartir la promoción en su muro, y recomendar la promoción a sus amigos a través del envío de invitaciones. De esta forma se consigue viralizar la promoción.

Para las promociones que distribuyen códigos promocionales diferentes, puede existir un cuarto paso: la validación del código. El usuario puede terminar esta experiencia en la tienda online o en el punto de venta físico, dependiendo de lo que le indique las instrucciones del código. Si es en el establecimiento, ahora puede ver como mostrando su código, el vendedor lo verifica a través de cualquier dispositivo conectado a Internet con el Portal de Validación, y acto seguido le entrega el regalo o le aplica el descuento prometido.

Opciones básicas de la distribución de cupones y códigos

      • Personaliza una imagen para tu cupón o código. Podrás subir una imagen de cupón con el logo de tu marca y recordando el descuento o regalo que obtendrán en canjearlo. Te explicamos cómo configurarla.
      • Añade las instrucciones de uso del cupón o código. Describe todas las opciones y características del cupón o código y así los participantes siempre tendrán a mano las instrucciones. Aprende a configurarlas en este enlace.
      • 100% compatible con dispositivos móviles. Easypromos se ha diseñado para que la experiencia de obtener un cupón o código sea también óptima a través de los dispositivos móviles. Esto permite crear campañas para obtener cupones desde cualquier sitio.
      • Hazte fan para descargar tu cupón. Pide a los usuarios que se hagan fans de tu página para descargarse el cupón, y así obtienes un retorno inmediato de tu acción promocional.

Opciones avanzadas de la distribución de cupones y códigos

      • Distribuir códigos promocionales únicos. Para las versiones Premium y Marca Blanca, el administrador puede precargar un listado de códigos únicos para que la aplicación los distribuya entre los participantes que se registran a la promoción. Te enseñamos cómo se configura esta opción.
      • Valida los códigos en el punto de venta con el Portal de Validación. Las versiones Premium y Marca Blanca permiten activar una URL desde la que es muy fácil verificar los códigos que presentan los clientes. Sigue nuestro tutorial para configurar el Portal de Validación. Conoce la experiencia que proporcionas a tus usuarios con el Portal de Validación a través de esta infografía.
      • Envía el código promocional por email. La aplicación proporciona la Plataforma de Emails, que te permitirá automatizar el envío de un e-mail a los usuarios que se registran a la promoción, e incluir en este e-mail el código promocional único que se ha asignado a cada usuario. De esta forma, el usuario podrá disponer en todo momento de su código, que podrá consultar cómodamente desde su teléfono móvil. Aprende aquí cómo crear el e-mail para enviar a cada participante su código promocional por e-mail.
      • Muestra el código en formato código de barras o QR. Agiliza y automatiza el proceso de canjear el código promocional en la tienda mostrando los códigos en formato código de barras o QR. De esta forma, todos los códigos precargados en la aplicación se le presentarán al usuario en formato código de barras o QR, lo que facilitará el canje en el punto de venta. Adicionalmente, podrás enviar el código de barras por e-mail de forma automática a través de la Plataforma de Emails. Aprende aquí como mostrar el código promocional en formato código de barras o QR.

Aprende a configurar un cupón o código con Easypromos

Demo online de una promoción con cupones y códigos promocionales

Ideas y casos prácticos habituales

A continuación exponemos los 4 casos prácticos más frecuentes y básicos de cómo aplicar códigos promocionales en una página de Facebook con Easypromos:

1.- Tengo un único código de descuento que quiero entregar a todos mis fans.

Compatible con todas las versiones de Easypromos [Básica – Premium – Marca Blanca]

En este caso el administrador dispone de un código, por ejemplo el código “FB-FREE-SHIPPING”, que si se aplica a su tienda, el usuario puede disfrutar de una compra con las gastos de transporte incluidos. El administrador lo quiere repartir exclusivamente a sus fans.

Para eso el administrador deberá crear una imagen de 728 píxeles de ancho por 360 píxeles de alto, en el que se mostrará el código FB-FREE-SHIPPING, y seguir las instrucciones que hallarás en este enlace.

 

2.- Tengo un único código de descuento que quiero entregar a sólo 100 fans.

Compatible con todas las versiones de Easypromos [Básica – Premium – Marca Blanca]

En este caso el administrador dispone de un código de descuento que se puede aplicar en su web o en su tienda física, pero sólo quiere que se beneficien del descuento 100 usuarios.

En este caso se seguirá el mismo proceso que el caso anterior, pero además se hará uso de la opción “Máx. participaciones por usuario en la sección “Opciones” > “Participaciones” del Editor de la promoción, y se fijará a 100.

De esta forma limitamos la promoción a 100 personas, y nos aseguramos que el cupón sólo se visualizará 100 veces. Una vez se han apuntado las 100 personas, la promoción se cierra.

 

3.- Tengo 100 códigos de descuento diferentes y quiero entregarlos a sólo 100 fans.

Compatible sólo en las versiones Premium y Marca Blanca de Easypromos

En este caso el administrador dispone de 100 códigos promocionales diferentes. Quiere entregar el cupón a sólo 100 usuarios. Éste puede ser el caso de un negocio que quiere regalar 100 códigos para compras y descuentos para su tienda iTunes. En este caso iTunes trabaja con códigos promocionales únicos por cliente.

Para configurar una promoción de este tipo con Easypromos, deberemos acceder al Editor de la promoción, y en la sección “Opciones” > “Cupones y códigos” cargaremos los 100 códigos en el campo de “Códigos Promocionales”. En el siguiente enlace te explicamos el paso a paso.

Una práctica habitual es cerrar la promoción una vez se han asignado estos 100 códigos. Para ello haremos uso del campo “Máx. participaciones por usuario” de la sección “Opciones” > “Participaciones” del Editor y lo fijaremos a 100.

A medida que los usuarios se apunten a la promoción, se les asignará un código promocional a cada uno, en el mismo orden en que han sido introducidos en el formulario de edición.

El administrador desde el panel de control, podrá descargarse el listado de usuarios registrados en un documento CSV. Para cada usuario se dispondrá de sus datos de registro más el código promocional asignado.

 

4.- Quiero dar un cupón de descuento a todos los usuarios que rellenen una encuesta.

Compatible sólo en las versiones Premium y Marca Blanca de Easypromos.

En este caso el administrador quiere premiar a todos los participantes que rellenen la encuesta. Se deberán seguir los pasos descritos en el siguiente enlace sobre cómo configurar una encuesta, y activar igualmente la sección “cupones y códigos promocionales” del Editor para subir una “imagen de cupón” que se entregará a todos los participantes en la página final de “muchas gracias”.

 

Otros casos viables con Easypromos:

Sorteo un Ipad entre todos los usuarios que se registren y, adicionalmente, quiero premiar a los 10 primeros que se apunten con un código promocional diferente para que al aplicarlo tengan un descuento adicional en mi tienda.

Este caso es muy similar al caso práctico 3, en el que ofrecemos 10 códigos de descuentos diferentes. En este caso el premio grande de la promoción es el iPad que se sorteará entre todos los participantes, pero quiero también premiar a los 10 primeros usuarios que se apunten al sorteo del iPad con un código de descuento para mi tienda.

Para configurar esta promoción, cargaremos los 10 códigos promocionales en el Editor y no pondremos ningún número límite de usuarios a apuntarse. De esta forma sólo a los 10 primeros usuarios que se apunten se les mostrará el código promocional asignado.

 

Tengo 3 códigos de descuento, que corresponden al 20%, 30% y 50%, y los quiero asignar aleatoriamente a todos los fans que se apunten a mi promoción.

Éste es un caso de entrega de códigos promocionales muy concreto pero que también se puede configurar con Easypromos. Dispones de varios códigos de descuento diferente, y los quieres ir asignando aleatoriamente entre todos los fans que se apunten a tu promoción.

En este caso, cargaremos los 3 códigos promocionales en el campo de “Códigos promocionales” del Editor, y además marcaremos la casilla de “¿Repetición de códigos?”. De esta forma cuando se acaban de asignar todos los códigos, se vuelven a reasignar en el mismo orden, así nos aseguramos que todos los usuarios que se apunten consiguen un código de los tres que estoy ofreciendo. En este caso, si se sube una “imagen de cupón” para acompañar los códigos, deberá servir para los tres descuentos, puesto que no es posible subir y distribuir imágenes de cupones diversas en una misma promoción. El código es el que debe proporcionar la información para conocer el tipo de descuento que se debe aplicar.

En el fichero CSV se exportará todos los datos de usuarios registrados con su código de descuento asignado.

 

Tengo un sólo código de descuento y quiero sortearlo entre todos mis fans

En este caso el premio de la promoción es el propio código de descuento. Para ello, la mejor mecánica es crear un Sorteo en donde se pide el email en el formulario de descuento. No se activa el módulo “Cupones y códigos promocionales”.

Una vez se ha determinado el ganador mediante el sorteo, el administrador de la promoción enviará el código de descuento al email del usuario ganador.

Carles Bonfill

Fundador y CEO de Easypromos