La Agencia
Netsense es una agencia digital especializada en Marketing Móvil, Web y de Redes Sociales, así como diseño, desarrollo y mantenimiento de páginas web. Trabajan con gran número de clientes y ayudan a algunos de ellos con sus iniciativas de marketing en Facebook.
Los Clientes
- EnAlquiler.com es una página web inmobiliaria española donde agentes y propietarios pueden publicar sus inmuebles para alquilar o vender y conectar con personas que están buscando casa.
- BancoSabadell es un banco español especializado en banca comercial. Tiene una importante penetración en empresas y particulares de poder adquisitivo medio y alto.
- Kenwood es un empresa japonesa fabricante de radios amateur y equipos de audio.
Las Campañas
Los tres clientes querían organizar promociones para sus seguidores en Facebook y alcanzar un mayor nivel de engagement.
- EnAlquiler.com organizó un concurso de fotos pidiendo a los fans a subir una foto del objeto más kitch de su casa que se intercambiaría por un iPad sorteado entre todos los participantes.
- Banco Sabadell optó por una campaña de co-branding con el diario La Vanguardia. Los participantes tenían que subir una foto suya con raqueta de tenis y registrar el nombre de su jugador de tenis favorito para entrar en el sorteo de 30 entradas dobles para el torneo de tenis Conde Godó en Barcelona y un viaje para asistir a la final del Grand Slam en Londres.
- Kenwood se decidió por un concurso de texto y pidió a los fans registrar el nombre de su canción favorita bajo la temática “¿Qué escuchas en tu coche?”. El ganador se llevaba una cadena de música de la marca.
La solución y mejores prácticas
En los tres concursos Netsense optó por la versión Premium de Easypromos que cumple con toda la normativa de Facebook. Permitió mucha creatividad de diseño y herramientas para customizar la dinámica de las promociones. Algunas de las claves para el éxito fueron:
- La claridad en el redactado de las normas de participación en las descripciones de los concursos.
- El community management durante la campaña.
- Promocionarla en la Fanpage con Facebook Ads.
- Usar el panel de administración para controlar la participación y ajustar opciones en caso de necesidad.
Los Beneficios
- Nuevos fans: Banco Sabadell consiguió 2293 nuevos fans en una semana!
- Engagement: hacerse fan de una marca significa que la persona tiene afinidad con esta marca pero se require trabajo para aumentar la confianza e incentivos para que estos fans que seguramente sean también clientes continúen usando tus productos o servicios. Darles la posibilidad de compartir su opinión o participar en algo es una forma divertida de conseguirlo.
- Contenido generado por los usuarios: una Fanpage requiere contenido de calidad y el departamento de marketing de la marca suele producir gran parte. Organizar un evento o promoción te da la posibilidad de dejar a los clientes/target compartir opiniones de valor y al mismo tiempo generar contenido que aumentará la popularidad de tu página manteniendo fieles a los fans existentes y atrayendo a nuevos.
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