Guía para crear un sorteo en Facebook, Instagram y Twitter a la vez

Posted in: AplicacionesÚltima actualización: 27/03/19

Cada vez las marcas tienen más presencia en las redes sociales, y ya es habitual que utilicen los sorteos dentro de su social media plan para hacer crecer y dinamizar la comunidad online. Entre estas acciones promocionales, vemos como surge un nuevo tipo de acción que aúna los participantes de todas las redes sociales de la marca en un único sorteo. Aún así, cada red es diferente y permite a sus usuarios formas diferentes de participar e interactuar, con lo que debes preguntarte: ¿Qué beneficios y retos supone hacer un sorteo en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube a la vez? En este artículo te damos las claves a tener en cuenta y te sugerimos una dinámica que soluciona las diferencias entre redes. ¡Feliz lectura!

Hay varios motivos para organizar un sorteo con esta nueva modalidad:

1) Para simplificar la distribución del premio. A veces tenemos un único premio pero queremos que todos los seguidores online de la marca puedan optar a él, y no sólo los de una red social específica. O no queremos complicar la dinámica y nos queremos limitar a repartir un premio.

2) Para crecer en varias redes a la vez con una única acción. Hacer un sorteo aporta varios beneficios, pero en sí, permite dinamizar tu comunidad, que esté contenta y mantenga el engagement con el perfil, con lo que suele significar un aumento más rápido de fans.

3) Para premiar a la comunidad de seguidores de la marca, pertenezcan a la red que pertenezcan. Los seguidores suelen estar atentos a los sorteos y si se dan cuenta que realizas una promoción en otra red, seguro que te piden que también lo realices en la suya.

4) Porque cuando se promociona un post de sorteo en Facebook automáticamente se anuncia también en Instagram y terminas teniendo participantes de estas dos redes. ¿Verdad que te ha pasado alguna vez?

Por todo esto, si ha llegado el momento de organizar un sorteo multired para tu marca, no dejes de leer . Te damos una lista de consejos que te irán muy bien para organizarlo sin morir en el intento 😉

Los principales retos de un sorteo multired

Tu marca tiene presencia en varias redes sociales y mantienes un planning de contenidos en Twitter, Facebook, Instagram y quizá también en YouTube; es lógico que tarde o temprano quieras organizar un sorteo simultáneo e único entre todas o varias de estas redes sociales. Aún así, al decidirte por crear un sorteo multired debes tener en cuenta los principales retos que supone:

  1. El sorteo debe cumplir con la normativa y buenas prácticas de las redes sociales. Guíate siempre por las community standards de cada red social.
  2. El sorteo debe ser equitativo y justo para los participantes de todas las redes. La dinámica de participación debe ser equiparable entre todas las redes.
  3. El sorteo debe tener unas bases legales que sean únicas y aplicables en cada una de las redes sociales.
  4. Como organizador debes poder automatizar el recuento de los participantes de cada red. Olvídate de contarlos a mano. Debes ser productivo.
  5. El resultado del sorteo debe ser 100% aleatorio y transparente.
  6. La obtención de los datos de los ganadores no se debe convertir en una pesadilla.

En Easypromos hemos visto muchos intentos de marcas de hacer sorteos sumando las interacciones de varias redes sociales. Y en un gran porcentaje vemos estas dos malas prácticas:

  1. Se utiliza una mecánica que incumple la normativa de alguna red social
  2. Se utiliza una mecánica que hace imposible poder contabilizar  todos los participantes

Por ejemplo, se suelen organizar concursos de hashtag como forma de participar en cualquier red, pero justamente con Facebook no es posible recuperar este tipo de contenido, ya que (1) Facebook no proporciona herramientas para contabilizar todos los hashtags y (2) Facebook prohíbe el uso de los perfiles personales como requisito de participación.

¿La solución? A la práctica, se trata de pedir requisitos que luego se podrán comprobar de forma transparente y automática. Por todo ello, recomendamos la siguiente mecánica como base de un sorteo en múltiples redes sociales:

1. Comentar como acción obligatoria

Si escoges bien la dinámica, tienes mucho ganado porque podrás automatizar todo el proceso de selección de ganadores y en cinco minutos tener recopilados todos los participantes y a punto para pulsar el botón de ‘Hacer sorteo’. Apuesta por una acción común en todas las redes que implique un mismo nivel de esfuerzo para participar. Buscando este denominador común verás que la acción de “comentar” es algo habitual en todas las redes: se comentan los posts de Facebook y de Instagram, se comentan los vídeos de YouTube y se comentan (mediante reply/respuesta) los tweets de Twitter. Así pues, la recomendación es organizar un sorteo planteando una pregunta abierta, y que los participantes deban comentar en las redes que te interesen. De esta forma, podrás sumar los participantes en un único sorteo de forma fácil.

sorteo_multired

2. Trucos para conseguir más viralidad

Si has organizado otro tipo de sorteo anteriormente, como un sorteo en Instagram o Twitter, ahora te extrañarás porque tú pedirías muchos más requisitos. Sí, como hemos comentado cada red tiene sus dinámicas de interacción y sus reglas de comunidad. Hacer RT o etiquetar a alguien son buenas formas de conseguir más difusión del concurso. Utilízalas pero para conseguir un plus de viralidad, no como requisito obligatorio para participar. Por ejemplo:

En Facebook: No puedes obligar a compartir el post, pero sí puedes sugerir que lo compartan con los amigos para que ellos también puedan participar.

En Twitter: Puedes pedir que también hagan RT.

En Instagram: Anima a que mencionen a 1 amigo para que también pueda participar.

En YouTube: Sugiere que compartan el vídeo.

3. ¿Qué premios daré?

No nos cansaremos de repetirlo: el mejor anzuelo para atraer la participación es un buen premio, acorde con el esfuerzo que el usuario tenga que hacer para entrar en el sorteo. Si estás organizando un sorteo en varias redes, piensa en un premio que pueda gustar a toda tu comunidad.

  • Muestra el premio de forma predominante en las comunicaciones del sorteo, y si tiene condiciones de valor o de fechas, indícalo de forma abierta.
  • Juega con las probabilidades. A veces es mejor sortear varios premios de cierto valor, a un sólo premio de mucho valor. Básicamente, la gente sabe que tendrá más posibilidades de ganar uno de los regalos, y esta expectativa también influye a la hora de participar.
  • Infórmate de los premios que más gustan.

4. Prepara tu sorteo

No se trata sólo de pensar en un texto y un premio. Párate a pensar mínimamente tu estrategia para decidir la acción, el premio, las creatividades, y otro material que necesitas para que tu sorteo sea transparente, legal, seguro y aporte valor a la marca sin tener que asumir ningún riesgo. ¿Cómo? Prepara todo el material que necesitas para tu sorteo y tenlo a punto antes de publicarlo.

  • Los textos del sorteo de cada red social.
  • Las bases legales del sorteo, que serán comunes en todas las redes y deberás difundir junto al texto del sorteo. Utiliza nuestra herramienta gratuita para alojar las bases legales. Podrás obtener un link único donde se muestran las bases legales, y así difundirlas fácilmente en todas las redes donde estés llevando a cabo el sorteo.
  • Las fechas de desarrollo del sorteo, cuándo se cerrará y cuándo y cómo difundirás el ganador o ganadores. Un sorteo en la red suele durar de 1 día (si es un sorteo exprés -cuando tu comunidad es ya bastante grande-, a 4-5 días).
  • Las creatividades para cada red, donde se muestre el premio y se identifique la marca organizadora. Si quieres promocionar el post en Facebook o Instagram debes cumplir con el porcentaje máximo de texto en la imagen o tendrás dificultades en la difusión de pago.
  • Organiza el plan de difusión del sorteo: Facebook Ads, e-mailing, Stories, comunicación offline, etc.
  • Establece si tienes marcas colaboradoras o influencers que te puedan ayudar en la difusión y déjalo todo cerrado antes de lanzar.

5. Lanza el sorteo en el día y la hora ideal

  • Piensa bien en qué día y a qué hora lanzarás el sorteo. Si tu comunidad está más activa durante la semana laboral, quizá lo mejor es lanzarlo un lunes y terminarlo un viernes. Si hay una hora o un día que destaca por el número de fans que tienes conectados en las redes, apuesta por ese momento. Por ejemplo, “los martes a las 10h es cuando más gente está presente en las redes”.
  • Realiza las acciones de promoción y comunicación previstas: si debes promocionar el post en Facebook e Instagram, si quieres hacer Stories, si lanzarás también una newsletter a tu base de datos informando de que tienes un sorteo abierto en redes sociales, etc.

6. No pierdas de vista tu sorteo en Facebook, Instagram y Twitter

Cuando lanzas tu sorteo, debes estar pendiente de él mientras dura la acción. La gente comenta e interactúa con tu perfil. Puede ser que se generen preguntas, dudas, o hasta peticiones comerciales a partir del sorteo. Así que estáte atent@ a todas las respuestas. Esto te permitirá también valorar cómo está yendo la acción, si hace falta publicitar el post para llegar a más gente, y darte cuenta de cuántos días el sorteo se mantiene con alto grado de participación y cuando decae, aspectos que te irán muy bien para mejorar tu estrategia de sorteos.

7. Selecciona los ganadores de forma fiable y transparente

Una vez finalice el proceso de participación, es el momento de seleccionar los ganadores. Con esta dinámica te será muy fácil y rápida esta fase. Sólo tienes que entrar en tu panel de control de Easypromos y seleccionar el sorteo multired. La herramienta te permitirá escoger todos los posts, tweets y vídeos que entran en el sorteo, realizando una selección de todas las publicaciones implicadas, e importará de golpe todos los participantes para que obtengas una única lista. Este tutorial te será de guía en este proceso.

Cuando selecciones los ganadores ten en cuenta:

  1. Participaciones adicionales. A los usuarios se les asignará una participación por cada red en la que participen porque no es posible distinguir si varios perfiles pertenecen a una misma persona y darle una única participación.
  2. Exclusiones. Utiliza esta herramienta para depurar la lista de finalistas: personas que figuren en tu lista negra, antiguos ganadores, miembros de tu equipo que han participado para probar el sistema, etc.
  3. Suplentes. Es importante obtener varios suplentes para poder gestionar correctamente el resultado. Por ejemplo, si en tus bases legales has puesto que la persona debía residir en una ciudad en concreto.

8. Difunde el resultado en todos tus canales

Una vez obtengas los ganadores y suplentes, utiliza las herramientas que te ofrece Easypromos para difundir el resultado. Tienes una url de página de ganadores y también puedes obtener un vídeo Modo Show de la selección de ganadores, ideal para difundir en redes sociales y conseguir más alcance y engagement con tu comunidad en ese momento.

Ten en cuenta que debes comunicarlo de forma abierta al menos en todos los perfiles de las redes participantes. También tienes la funcionalidad ‘Reclama tu premio’ para que los ganadores puedan confirmar sus datos y enviarte la información pertinente, muy útil sobretodo cuando tienes bastantes premiados.

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¿Cuánto tiempo te permite ahorrar este tipo de sorteo? Tiempo en la difusión de la dinámica, en la gestión de las dudas de los participantes (porque la dinámica es sencilla y equiparable en cualquier red social); tiempo de contabilizar a mano los participantes de varias redes y varios posts y realizar un listado común; tiempo en la selección y difusión de los ganadores, y también en la captación de los datos necesarios para tramitar el premio.

¿Cuántos beneficios te reporta? Si crees que te permite conseguir tus objetivos de marketing, no dudes en probar este nuevo estilo de sorteo. Tu comunidad de seguidores online te lo agradecerá, porque ahora mismo ya no importa tanto en qué red social sigan a tu marca sino que tengan ganas de interactuar con ella. ¡Prueba la dinámica y nos cuentas en marketing@easypromosapp.com! 😉

Silvia Marti

Equipo de Márketing de Easypromos

Fecha de publicación: 09/10/2018