El pago se debe realizar en el momento de activar una promoción. Esto quiere decir que puedes crear y configurar la promoción en borrador sin la necesidad de tener un plan.

En el momento de activar una promoción, el sistema requerirá contratar un plan o bien pagar por esa única campaña, en caso que ese tipo de promoción permite el pago individual por promoción.

Sí, el sistema generará una factura automática en el momento de realizar un pago. La factura se podrá descargar desde el panel de administración de la cuenta. 

Las solicitudes de devolución son analizadas de forma individual. Si quieres solicitar una devolución, por favor, contáctanos por email a admin@easypromosapp.com y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

No tienen permanencia. Todos los planes se pueden contratar únicamente un mes y se pueden cancelar en cualquier momento. Si el plan mensual no se cancela, se renueva automáticamente a los 30 días. Se envía un e-mail de recordatorio automático 5 días antes de la renovación.

Los planes anuales tampoco tiene permanencia. Se envía un e-mail de recordatorio automático 1 mes antes de la fecha renovación.

Las promociones pueden durar el tiempo que desees. Debes tener un plan activo para mantener la promoción activa. 

Si pagas por 1 única promoción, el importe dependerá de la duración total de la promoción. La duración se cuenta por meses. Ejemplo: si tu promoción dura 1 semana, se paga por 1 mes. Si la promoción dura 1 mes y 1 semana, se paga por 2 meses. Consulta aquí los precios por promoción.

Sí es posible para las aplicaciones dentro de CONCURSOS, CUESTIONARIOS, JUEGOS y PREMIOS DIRECTOS. El precio de la promoción dependerá de su duración total, y el importe total se deberá abonar en el momento de activarla. Consulta los precios por promoción.

Las aplicaciones dentro de SORTEOS (Sorteo en Facebook, Sorteo en Instagram, Sorteo en Twitter, Sorteo de un Listado, Sorteo en un Evento y Sorteo Multired) únicamente se podrán contratar por medio de un plan mensual. El plan mensual no tiene permanencia con lo que se pueden contratar únicamente por 1 mes para realizar el sorteo. El cliente que lo contrate deberá desactivar la renovación automática.

Los planes para grandes empresas, Easypromos Corporate, únicamente se podrán contratar de forma anual. 

Para modificar algún dato de una factura generada o cambiar la tarjeta vinculada al pago de un plan, por favor, contáctanos por email a admin@easypromosapp.com.

Si se excede el límite, los usuarios participantes podrán seguir participando pero en el panel de control del administrador se bloquearán las funciones de gestión de participantes y ganadores. El administrador podrá actualizar su plan para poder desbloquear estas funciones. Para promociones con más de 50,000 participantes, el organizador debe contactar con nuestro equipo de ventas. Más información.